ขอคำแนะนำครับ ซื้อตั๋วเครื่องบินแล้วชื่อผิด

ขอคำแนะนำหน่อยครับ พอดีผมซื้อตั๋วเครื่องบิน กับ App Jetradar แต่พอคลิกซื้อตั๋วมันก็พาไปหน้าลิงค์ mytrip.com ผมก็กรอกข้อมูลแล้วก็ตัดบัตรซึ่งทางเว็บสามารถตัดบัตรเดบิดได้ ผมจึงจัดการเรียบร้อย ได้ E-Ticket มาปรากฏว่า นามสกุลผมผิดไป1ตัวครับ จาก NG เป็น ND ผมจึงติดต่อไปทางสายการบิน สายการบินพยายามช่วยเหลือ ให้คำแนะนำดีมากๆเลยครับ ขอบคุณ China Southern Airline มากๆเลยครับ "โดยสายการบินให้ติดต่อเอเจนท์ เพื่อให้เอเจนท์ติดต่อสายการบินเพื่อ Refund ตั๋ว และออกตั๋วใหม่โดยถ้าผิด 1-3 ตัวไม่เสียค่าธรรมเนียม" แต่ปัญหาคือ mytrip.com ไม่มีออฟฟิตในไทย ผมจึงโทรไปประเทศอังกฤษ แต่ไม่มีคนรับ (คงจะเช้าเกินเเพราะ 11 โมงเช้าตามเวลาไทย) ผมจึงเข้าไปเปลี่ยนในเว็บ ( ซึ่งเขามีให้เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกเที่ยวบิน เป็นการส่งคำขอร้อง ) พอ 7 โมงเช้าของประเทศอังกฤษ ผมโทรไปอีกครั้งมีคนรับครับ (ภาษาผมงูๆปลาๆมาก) แต่ก็พอสื่อสารกันรู้เรื่องครับ ผมก็บอกปัญหาผมไป เขาก็ให้แสกน passport ส่งอีเมลล์ไปแล้วจะติดต่อกลับมา แต่ก็หายไปเลยครับ ผมควรทำไงดี 😭😭😭😭😭😭😭😭

ป.ล. อ่านในพันทิปหลายคนผ่านไปและกลับได้ไม่มีปัญหา แต่ผมบินรูท ที่ต้อง transit แล้วไม่สามารถ check through ต้องผ่าน ต.ม. แล้ว check-in ใหม่
ใครเคยผ่านประสบการณ์นี้ช่วยแนะนำหน่อยครับ ขอบคุณมากๆ