ผมขอความ ช่วยเหลือ จากเพื่อนๆ พี่ๆ หน่อยคับ จาก samsung

เรื่องคือว่า เเอร์บ้านผมเสีย เเล้วผมก็ให้ทาง ช่าง samsung มาเเก้ไขให้ ช่างก็มาทำให้ เปลียน เเผงคอย์เย็นให้ สรุปยอดทั้งหมด 5012 บาท เเล้ว ก็รับประกันให้ผม 3 เดือน หลังจากนั้น ไม่ถึง 2 วัน เเอร์มีปัญหา ไม่เย็น อีกเหมือนเดิม ช่างก็มาดูเเลเเก้ไขให้ อาการ เสียเเบบเดืมนี้ เป็นถึง 3 ครั้ง จนช่างมาถอดไปทั้งชุดไปวัดน้ำยา ที่บริษัทให้ เเล้วเอาไปทำประมาณ 1 อาทิตย์ ก็มาติดให้เหมือนเดิม เย็นอีก 2 วัน ก็ร้อนอีกเเล้วเสีย
เรื่องเข้าประเด้นมันมี อยุ่ว่า รอบที่4 ผมเสีย ตั้งเเต่ วันที่ 12 เมษายน ผมก็โทรไปหาที่ เบอร์หัวหน้าช่าง  samsung ที่เคยมาเเก้  084-6617953  ทางหัวหน้าช่างก็รับสาย เเนะนำ ผมให้โทรไปที่ ศูนย์ใหญ่ เพื่อเปิด จ๊อป งาน เดียวทางเข้าจะได้เข้าไปพร้อมช่าง samsung หลังจากนั้น ผมก็ทำตามที่ ช่าง sumsung เเนะนำมา โทรไป ศุนย์ใหญ่ให้เปิดเรื่อง โทร ไปศูนย์ใหญ่ทั้งหมด 4 ครั้ง ก็ได้เเจ้ง บอกว่าจะตามช่างให้จากศุนย์ samsung สีลม เเล้วจะให้ช่างติดต่อกลับ อย่างเร่งด่วน เป็นงานพืเศษ  หลังจากนั้น ทางบริษัท ก็ ส่ง sms มาว่าจะเเจ้งเข้า ซ่อม วันที่ 24 เมษายน ผมก็หยุดงานรอ เพื่อ ซ่อมเเอร์ นี่ก็เดือน เมษายน เพื่อนๆ ก็เข้าใจ ว่าร้อนมากขนาดไหน ผมทนร้อนมาต้งเเต่ ก่อน สงกราณ ผมก็โทร ตามช่าง ไม่เคยรับสายผมอีกเลย ผมก็โทรไปศูนย์ samsung ใหญ่ 02-689-3232 เขาก็บอกว่าจะติดตามให้ภายใน ครึ่งชม  ผมนั่งรอ เมือวาน ทั้งวัน ก็ไม่มีช่างที่ไหนโทรหาผมเลย เรื่องเเจ้ง วัน ที่ 24 จะมากี่โมง ผมนั่งรอ เสียงานทั้งวัน คำตอบตอนนี้คือ ไม่รับสายผมเลย ทั่ง หัวหน้าช่าง sumsung ที่ทำเรื่องจะมาซ่อมให้ผม  
1 นี่คือองค์กร ที่ดูเเล ลูกค้าดีมากหรอคับ ทิ้งลูกค้าเเบบนี้
2. ผมสามารถ ร้องเรียน ให้ถึงผู้บริหาร หรือ ใครให้มารับผิดชอบผมได้ไหมคับ สิ่งที่ผมได้รับ จาก บริษัท samsung
3. หน่วยงานของรัฐหน่อยไหน ที่ดูเเล เรื่อง รอ้งทุกข์ รับผิดชอบให้ประชาชนได้บ้างคับ

ขอบคุณ เพื่อนๆ พี่ๆ ทุกคนนะคับ สำหรับคำเเนะนำ ผมทนร้อนมาหลายวันมาก ไม่มีใครรับผิดชอบให้ผมเลย