ทำไมTrueถึงยกเลิกโปรเน็ต 1 mbpsไม่ได้

อยากยกเลิกโปรก่อนกำหนด ต้องการสมัครโปรใหม่แต่ยกเลิกไม่ได้ ทำไมทรูถึงไม่สามารถยกเลิกให้ก่อนเวลาได้ คือตอนนี้เน็ตช้ามากต้องการยกเลิกเพื่อสมัครโปรใหม่แต่ต้องรอให้โปรเก่าหมดก่อนเพราะอะไรครับ