ตู้ฝากเงินสด ธนาคารกสิกรไทยเครื่องค้างให้รับธนบัตรคืนแต่ได้จำนวนเงินไม่ครบ

วันนี้เราทำการปิดบัญชีเงินฝากประจำจากธนาคารกรุงเทพ จากนั้นได้นำเอาเงินสดจำนวน 48000 บาท มาเข้าตู้ฝากเงินสดของธนาคารกสิกรไทย เราไม่รู้ว่าต้องใส่ทีละ 20 ใบ เลยใส่ไปทั้งหมด ปรากฏว่าเครื่องค้างบอกว่าให้รับธนบัตรคืน แต่เราได้กลับคืนมาแค่ 35000 บาท พอสลิปออกกลับไม่มียอดเงิน 13000 บาทที่หายไปอัพเดตขึ้นมาเลย เช็คยอดในบัญชีก็ไม่มี เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เขาขอไว้แค่เลขหน้าบัตรเอทีเอ็ม ไม่ได้ถามถึงว่าตู้สาขาไหน เวลาเท่าไหร่ แต่บอกว่าถ้าตรวจสอบแล้วมีการผิดพลาดจริงจะทำการโอนคืนภายใน 1 วัน เราจะได้คืนจริงไหมคะ  ตอนนี้กังวลกลัวไม่ได้เงินคืนมากเลยค่ะ ใครเคยมีประสบการณ์รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ

......แก้ไข เราพึ่งทราบว่าจริงๆแล้วตู้ใส่ได้ครั้งละ 100 ใบ เพราะตอนเกิดเหตุได้โทรไปคุยกับเพื่อนแล้วเพื่อนบอกว่าอาจเป็นเพราะเราใส่เกินซึ่งเราไม่ทราบจริงๆ