ขอคำปรึกษา

คือ เรากำลังจะย้าย สายการทำงาน และเมื่อคุยกับผู้จัดการ ผู้จัดการบอกให้เราไปคิดแผนการทำงานของ แผนกนึงมาให้เค้า
เราก็ไปคิดแผนการทำงานให้ สโคปงาน เฉพาะแผนกนั้น หลังจากนั่นผู้จัดการเรียกพบคุย และบอกว่าแผนที่ส่งมาให้นั่น มันเบสิก
อยากให้ศึกษาปัญหาและวิธีแก้ไข พร้อมมีความคิดสร้างสรรค์และนอกกรอบ มาให้เค้าใหม่ แค่สโคปงานเพิ่มเป็น 6 แผนก
(ผู้จัดการแนะนำว่าหลังจากเลิกงานให้ไปศึกษาดูประมาณวันละ 2-3 ชั่วโมง)
ปัญหาคือ ...
1.เราไม่ได้อยู่หน้างานจริงว่าปัญหาคืออะไร
(ที่เขียนแผนการทำงานรอบแรก เราเขียนจากเรามองรอบนอกและเขียนไป แต่เค้าบอก เบสิก)
2.ถ้าจะให้ไปถามแต่ละคน จะมีใครบอกปัญหาของการทำงานของตัวเอง ...
3.ถ้าจะให้ไปถามแต่ละคน จะให้เริ่มจากตรงไหนก่อน