ทำไงดีคะ เติมเงินมือถือ ของ12call ผ่านk mobile banking เงินไม่เข้าในระบบ แต่เงินในบัญชีธนาคารถูกหักไปค่ะ

วันนี้ตอน 20.59 ได้ทำการเติมเงินมือถือ เข้าเบอร์12-call ผ่าน k-mobile banking จำนวน150 บาท
เงินไม่เข้าระบบ แต่ว่าเงินในบัญชีกสิกรได้มีการถูกหักออกไป 150 บาท
มีหลักฐานการโอน และการหักเงินไปค่ะ จะทำอะไรได้บ้างคะ