ปกติจะสั่งซื้อผ่านบัตรเดบิทนะค่ะธนาคารอื่นมาครั้งนี้ลองสีม่วง
โดยครั้งนี้เราสั่งของจากเวปไซต์ต่างประเทศ...สั่งไปวันที่12กรกฎาคม2559โดยเวปแรกมีการยกเลิกจากเวปไซต์เพราะของหมดโดยทางเวปไซต์แจ้งเรา. เราก็รีบติดต่อไปที่ธนาคารเพื่อทำเรื่องขอเงินคืนโดยโทรไปที่call center scb ทางนั้นก็รับทราบและให้ส่งข้อมูลที่ทางเวปไซต์ส่งมาไปให้ธนาคารโดยการForward mail เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง ผ่านไป2วันฝ่ายที่ดำเนินการของธนาคารโทรกลับมาแล้วสิ่งที่ได้คือ....ลูกค้าต้องติดต่อเวปไซต์เองค่ะ !! แล้ววางสายไป ทิ้งเรางงค่ะว่าคืออะไรคือต้องดำเนินเรื่องเองแล้วเราเสียเวลาติดต่อส่วนกลางเพื่อ?!!! อะเราก็ไม่ว่าอะไรพยามติดต่อเวปไปใหม่แต่ทางเวปได้ยืนยันว่าเราจะต้องให้ทางธนาคารประสานไปเพราะกลัวการแอบอ้างฯลฯ อะเราก็แจ้งไปทางcall center อีกเขาบอกว่าเขาไม่ได้ทำด้านนี้ลูกค้าต้องไปที่สาขาที่เปิดบัญชี ...อะเราก็ทำตามค่ะไปที่สาขา พอไปถึงสาขาบอกว่า.. สักครู่ผมไม่รู้ครับพนักงานก็วิ่งถามไปมาสรุปพนักงานโทรเข้าcall center เหมือนเดิมค่ะโดยทางสาขาบอกเราไม่ได้รับทำเรื่องนี้!????? คืออะไรจากวันที่12จนถึงวันนี้เราก็นึกว่ามีปัญหาแค่เวปไซร์นั้นไม่ใช่ค่ะมาถึงตอนนี้มีปัญหารวมแล้ว3เวปไซร์ทีแรกจะโทษเวปไซร์แต่เราว่าไม่น่าใช่แล้วค่ะอีก2เวปหลัง เวปที่2 แจ้งว่ามีการโอนเงินคืนให้แล้วแต่เงินก็ไม่ได้เข้าเรา เวปที่3บอกยังไม่ได้รับยอดเงิน?! ทั้งๆที่หักตังเราไปหมดแล้วทั้ง3เวปไซร์!?! มีหลักฐานครบทั่งเงินออกทั้งเมล์ที่คุยกับทางเวป
อยากทราบค่ะ ??? ทางธนาคารก็ไม่สามารถทำอะไรได้หลอคะ? แล้วคือปัญหาการเรียกเงินคืนเป็นถึง3เวป!! ไม่เข้าใจครั้งแรกเราก็นึกว่าน่าจะมีปัญหาที่ระบบเวปไซร์แต่ไม่ใช่ค่ะ 3เวปเป็นเหมือนกันหมดคืออะไร สรุปต้องติดต่อใครคะ หรือลูกค้าต้องช่วยตัวเองเพราะไม่มีใครรับทำ แล้วจะดูแลหรือช่วย
เหลือลูกค้าของคุณอย่างไรได้บ้างคะ
ขอบคุณมากค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยทีคะหรือใครที่เคยเจอแบบนี้ทำอย่างไรบ้างคะแอบเสียความรู้สึกเคยทำเรื่องกับธนาคารอื่น7วันเรียบร้อยแล้วค่ะ😔
ใครเคยซื้อของออนไลน์ผ่านบัตรเดบิตธนาคารสีม่วงแล้วมีปัญหาบ้าง??
โดยครั้งนี้เราสั่งของจากเวปไซต์ต่างประเทศ...สั่งไปวันที่12กรกฎาคม2559โดยเวปแรกมีการยกเลิกจากเวปไซต์เพราะของหมดโดยทางเวปไซต์แจ้งเรา. เราก็รีบติดต่อไปที่ธนาคารเพื่อทำเรื่องขอเงินคืนโดยโทรไปที่call center scb ทางนั้นก็รับทราบและให้ส่งข้อมูลที่ทางเวปไซต์ส่งมาไปให้ธนาคารโดยการForward mail เราก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง ผ่านไป2วันฝ่ายที่ดำเนินการของธนาคารโทรกลับมาแล้วสิ่งที่ได้คือ....ลูกค้าต้องติดต่อเวปไซต์เองค่ะ !! แล้ววางสายไป ทิ้งเรางงค่ะว่าคืออะไรคือต้องดำเนินเรื่องเองแล้วเราเสียเวลาติดต่อส่วนกลางเพื่อ?!!! อะเราก็ไม่ว่าอะไรพยามติดต่อเวปไปใหม่แต่ทางเวปได้ยืนยันว่าเราจะต้องให้ทางธนาคารประสานไปเพราะกลัวการแอบอ้างฯลฯ อะเราก็แจ้งไปทางcall center อีกเขาบอกว่าเขาไม่ได้ทำด้านนี้ลูกค้าต้องไปที่สาขาที่เปิดบัญชี ...อะเราก็ทำตามค่ะไปที่สาขา พอไปถึงสาขาบอกว่า.. สักครู่ผมไม่รู้ครับพนักงานก็วิ่งถามไปมาสรุปพนักงานโทรเข้าcall center เหมือนเดิมค่ะโดยทางสาขาบอกเราไม่ได้รับทำเรื่องนี้!????? คืออะไรจากวันที่12จนถึงวันนี้เราก็นึกว่ามีปัญหาแค่เวปไซร์นั้นไม่ใช่ค่ะมาถึงตอนนี้มีปัญหารวมแล้ว3เวปไซร์ทีแรกจะโทษเวปไซร์แต่เราว่าไม่น่าใช่แล้วค่ะอีก2เวปหลัง เวปที่2 แจ้งว่ามีการโอนเงินคืนให้แล้วแต่เงินก็ไม่ได้เข้าเรา เวปที่3บอกยังไม่ได้รับยอดเงิน?! ทั้งๆที่หักตังเราไปหมดแล้วทั้ง3เวปไซร์!?! มีหลักฐานครบทั่งเงินออกทั้งเมล์ที่คุยกับทางเวป
อยากทราบค่ะ ??? ทางธนาคารก็ไม่สามารถทำอะไรได้หลอคะ? แล้วคือปัญหาการเรียกเงินคืนเป็นถึง3เวป!! ไม่เข้าใจครั้งแรกเราก็นึกว่าน่าจะมีปัญหาที่ระบบเวปไซร์แต่ไม่ใช่ค่ะ 3เวปเป็นเหมือนกันหมดคืออะไร สรุปต้องติดต่อใครคะ หรือลูกค้าต้องช่วยตัวเองเพราะไม่มีใครรับทำ แล้วจะดูแลหรือช่วย
เหลือลูกค้าของคุณอย่างไรได้บ้างคะ
ขอบคุณมากค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยทีคะหรือใครที่เคยเจอแบบนี้ทำอย่างไรบ้างคะแอบเสียความรู้สึกเคยทำเรื่องกับธนาคารอื่น7วันเรียบร้อยแล้วค่ะ😔