ฝากถึง AIS ช่วยดูแลลูกค้าหน่อย

อยากทราบวิธีการทำงานของ Ais eService หน่อยครับ ผมจะเข้าเช็คข้อมูลผ่านทางคอมพิวเตอร์ และทางระบบจะส่งรหัส 4 ตัวมาให้ ผมรอเป็นชั่วโมงทางระบบ ก็ไม่ส่งมา มันเกิดอะไรขึ้นครับ สอบถามที่ call center ก็บอกว่าต้องมีการตรวจสอบข้อมูล  ( ตรวจเป็นชั่วโมง เลยหรอ) เป็นหลายครั้งล่ะ ฝากเรื่องที่ call center ก็เหมือนเดิม รึอาจจะเป็นเพราะ แพ็กเกจ หมดอายุการใช้งาน เลย ทำให้ระบบ ส่งข้อความมาช้า (แต่ก็ไม่น่าจะเกี่ยวนะ) ฝากไว้นิดนึงครับ  รู้ว่าบริการดี รับเรื่องแต่ไม่ดำเนินการ ก็เปล่า ประโยนช์ อุตส่า เป็นลูกค้ามา เกือบสิบปี...