แค่อยากจะบอกเล่าประสบการณ์การย้ายค่ายเบอร์เดิม ของผมให้ฟังครับ
วันที่ 7 มกราคม 2559 เวลา 8:30
เริ่มจากเห็นโปรโมชั่น ย้ายค่ายเบอร์เดิมของ TRUE H+ น่าสนใจมาก ได้เนทเยอะกว่าเดิม 6 เท่า โดยที่จ่ายรายเดือนเท่าเดิม
เลยได้ทำรายการยื่นเรื่องย้ายค้ายผ่านระบบออนไลน์ แนบไฟล์เอกสารบัตรประชาชน ทำรายการสำเร็จ
หลังจากทำรายการเสร็จ มี sms มายืนยัน ให้ติดต่อรับ Sim ใหม่ได้ ภายใน 7 วัน
วันที่ 10 มกราคม 2559 http://pantip.com/topic/34659873
ด้วยความที่ผมสงสัยว่า ให้ไปรับ Sim ที่ True shop ภายใน 7 วัน นี่มันคือกี่วันกันแน่
เลยตั้งกระทู้ถาม CC TRUE H+ ใน Pantip ได้คำตอบคือ ขอข้อมูล เบอร์โทร ชื่อ-สกุล แล้วจะตรวจสอบให้
เวลาประมาณ 22:00 CC TRUE ใน Pantip ตอบกลับมาว่าไม่พบข้อมูลผมในระบบ แนะนำให้ยื่นเรื่องใหม่ที่ TRUE SHOP
ระหว่างนี้ค่ายเดิม CC AIS ติดต่อขอข้อมูล เพื่อเสนอโปรโมชั่นพิเศษ แต่ผมตอบปฏิเสธกับไป เพราะโปรที่เสนอยังสู้ค่ายใหม่ไม่ได้
วันที่ 12 มกราคม 2559
ผมลองโทรไป TRUE H+ CALL CENTER เพื่อตรวจสอบสถานะ ได้ผลว่าไม่มีข้อมูลในระบบเช่นเดียวกัน
ช่วงเวลาประมาณบ่ายๆ มีเบอร์ 02-002-9999 โทรมาเสนอให้ย้ายค่ายไป TRUE H+ โดยให้ทำเรื่องใหม่ ส่งเอกสารใหม่ จะมีคนมารับเอกสาร
ผมได้ตอบปฏิเสธไป ผมคิดในใจ ผมทำรายการสำเร็จแล้ว ยื่นเอกสารแล้ว ทำไมต้องให้ยื่นใหม่ (คิดว่าคงโทรมาจาก Job ที่ CC Pantip ยื่นให้)
ช่วงเย็น ผมไปติดต่อ TRUE SHOP สาขา Central Rayong ได้ผลว่าไม่มีเบอร์ผมในระบบเช่นเดียวกัน และให้ยื่นเรื่องใหม่ กรอกเอกสารใหม่
สรุปวันนั้นผมทำเรื่องใหม่กับ TRUE SHOP ได้รับ Sim กลับมาบ้าน พนักงานบอกว่า 5-7 วัน จะมี sms ยืนยัน ให้เปลี่ยน Sim หลังจากโดนตัดสัญญาณ
วันที่ 14 มกราคม 2559
เนื่องจากเครือข่ายเดิมผมจะตัดรอบบิลวันที่ 19 มกราคม ผมเกรงว่ามันจะย้ายค่ายไม่ทัน
จึงได้โทรไป CALL CENTER ระบบตรวจสอบสถานะย้ายค่ายอัตโนมัติ ได้ผลว่ายังไม่มีเบอร์ในระบบ เลยต่อสายคุยกับพนักงาน
พนักงานได้ทำเรื่อง Complain ไปยัง TRUE SHOP Central Rayong ว่าทำไมไม่ดำเนินเรื่องย้ายค่ายให้ลูกค้า
วันที่ 15 มกราคม 2559
ได้โทรไป CALL CENTER อีกครั้ง ก็ยังไม่มีเบอร์ผมในระบบเช่นเดิม
พนักงานแจ้งว่า Complain ไปทาง TRUE SHOP ต้นเรื่องให้แล้ว ให้รอการดำเนินการ
วันที่ 18 มกราคม 2559
โทรไป CALL CENTER คุยกับพนักงาน ได้ผลว่าทาง TRUE SHOP ได้ยื่นเรื่องเข้าระบบให้ผมแล้ว เมื่อวันที่ 16 มกราคม
แต่.............. เบอร์ของผมที่ยื่นเรื่อง พนักงานพิมพ์ผิดไป 1 ตัว จากเลข 0 เป็นเลข 9 เรื่องดำเนินการไปแล้ว ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้
พนักงานบอกให้ผมยื่นเรื่องใหม่อีกครั้งนึง เพราะการยื่นครั้งล่าสุด เป็นการยื่นโดยที่ไม่ใช่เบอร์ของผม หรือง่ายๆ เบอร์ของผมยังไม่ถูกดำเนินการใดๆ เลย
สรุปคือพนักงานให้ดำเนินการยื่นเรื่องใหม่ แต่ผมขอหยุดไว้ก่อน เพราะยังไงก็ย้ายไม่ทันรอบบิลแล้ว
ผมแค่อยากระบายให้ฟังเฉยๆ ครับ บางคนย้ายอาจจะไม่มีปัญหาเหมือนผมก็ได้
แต่สำหรับผม เหนื่อยสุดๆ และเฟลสุดๆ
ขอบคุณครับ
บทสรุป(ส่วนตัว) การย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก AIS ไป TRUE H+
วันที่ 7 มกราคม 2559 เวลา 8:30
เริ่มจากเห็นโปรโมชั่น ย้ายค่ายเบอร์เดิมของ TRUE H+ น่าสนใจมาก ได้เนทเยอะกว่าเดิม 6 เท่า โดยที่จ่ายรายเดือนเท่าเดิม
เลยได้ทำรายการยื่นเรื่องย้ายค้ายผ่านระบบออนไลน์ แนบไฟล์เอกสารบัตรประชาชน ทำรายการสำเร็จ
หลังจากทำรายการเสร็จ มี sms มายืนยัน ให้ติดต่อรับ Sim ใหม่ได้ ภายใน 7 วัน
วันที่ 10 มกราคม 2559 http://pantip.com/topic/34659873
ด้วยความที่ผมสงสัยว่า ให้ไปรับ Sim ที่ True shop ภายใน 7 วัน นี่มันคือกี่วันกันแน่
เลยตั้งกระทู้ถาม CC TRUE H+ ใน Pantip ได้คำตอบคือ ขอข้อมูล เบอร์โทร ชื่อ-สกุล แล้วจะตรวจสอบให้
เวลาประมาณ 22:00 CC TRUE ใน Pantip ตอบกลับมาว่าไม่พบข้อมูลผมในระบบ แนะนำให้ยื่นเรื่องใหม่ที่ TRUE SHOP
ระหว่างนี้ค่ายเดิม CC AIS ติดต่อขอข้อมูล เพื่อเสนอโปรโมชั่นพิเศษ แต่ผมตอบปฏิเสธกับไป เพราะโปรที่เสนอยังสู้ค่ายใหม่ไม่ได้
วันที่ 12 มกราคม 2559
ผมลองโทรไป TRUE H+ CALL CENTER เพื่อตรวจสอบสถานะ ได้ผลว่าไม่มีข้อมูลในระบบเช่นเดียวกัน
ช่วงเวลาประมาณบ่ายๆ มีเบอร์ 02-002-9999 โทรมาเสนอให้ย้ายค่ายไป TRUE H+ โดยให้ทำเรื่องใหม่ ส่งเอกสารใหม่ จะมีคนมารับเอกสาร
ผมได้ตอบปฏิเสธไป ผมคิดในใจ ผมทำรายการสำเร็จแล้ว ยื่นเอกสารแล้ว ทำไมต้องให้ยื่นใหม่ (คิดว่าคงโทรมาจาก Job ที่ CC Pantip ยื่นให้)
ช่วงเย็น ผมไปติดต่อ TRUE SHOP สาขา Central Rayong ได้ผลว่าไม่มีเบอร์ผมในระบบเช่นเดียวกัน และให้ยื่นเรื่องใหม่ กรอกเอกสารใหม่
สรุปวันนั้นผมทำเรื่องใหม่กับ TRUE SHOP ได้รับ Sim กลับมาบ้าน พนักงานบอกว่า 5-7 วัน จะมี sms ยืนยัน ให้เปลี่ยน Sim หลังจากโดนตัดสัญญาณ
วันที่ 14 มกราคม 2559
เนื่องจากเครือข่ายเดิมผมจะตัดรอบบิลวันที่ 19 มกราคม ผมเกรงว่ามันจะย้ายค่ายไม่ทัน
จึงได้โทรไป CALL CENTER ระบบตรวจสอบสถานะย้ายค่ายอัตโนมัติ ได้ผลว่ายังไม่มีเบอร์ในระบบ เลยต่อสายคุยกับพนักงาน
พนักงานได้ทำเรื่อง Complain ไปยัง TRUE SHOP Central Rayong ว่าทำไมไม่ดำเนินเรื่องย้ายค่ายให้ลูกค้า
วันที่ 15 มกราคม 2559
ได้โทรไป CALL CENTER อีกครั้ง ก็ยังไม่มีเบอร์ผมในระบบเช่นเดิม
พนักงานแจ้งว่า Complain ไปทาง TRUE SHOP ต้นเรื่องให้แล้ว ให้รอการดำเนินการ
วันที่ 18 มกราคม 2559
โทรไป CALL CENTER คุยกับพนักงาน ได้ผลว่าทาง TRUE SHOP ได้ยื่นเรื่องเข้าระบบให้ผมแล้ว เมื่อวันที่ 16 มกราคม
แต่.............. เบอร์ของผมที่ยื่นเรื่อง พนักงานพิมพ์ผิดไป 1 ตัว จากเลข 0 เป็นเลข 9 เรื่องดำเนินการไปแล้ว ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้
พนักงานบอกให้ผมยื่นเรื่องใหม่อีกครั้งนึง เพราะการยื่นครั้งล่าสุด เป็นการยื่นโดยที่ไม่ใช่เบอร์ของผม หรือง่ายๆ เบอร์ของผมยังไม่ถูกดำเนินการใดๆ เลย
สรุปคือพนักงานให้ดำเนินการยื่นเรื่องใหม่ แต่ผมขอหยุดไว้ก่อน เพราะยังไงก็ย้ายไม่ทันรอบบิลแล้ว
ผมแค่อยากระบายให้ฟังเฉยๆ ครับ บางคนย้ายอาจจะไม่มีปัญหาเหมือนผมก็ได้
แต่สำหรับผม เหนื่อยสุดๆ และเฟลสุดๆ
ขอบคุณครับ