ทรูไม่ยอมเคลม iphone6 ให้ต้องปรึกษา apple ก่อน ?

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 15 เมื่อวานนำ iphone6 plus นำไปเคลมที่เซ็นทรัลลาดพร้าว เครื่องนี้ เป็นเครื่องที่ได้จากการเคลมมา มีปัญหาเกิดอาการจอ เป็นจุดเหลืองๆแดงๆ
ซึ่งพนักงาน ทรูได้เช๊คและ test เครื่อง และได้แกะเครื่องมาตรวจสอบรอยนิ้วมือ   ตรวจสอบความชื้นภายใน ตรวจสภาพตัวเครื่อง นั่งเอาไฟส่องๆ
ซึ่งทุกอย่างผ่านหมด แต่พนักงานบอกว่าเหมือนมีเม็ด pixel มันแตกเขายังไม่เคยเจออาการแบบนี้ แล้วพนักงานก็โทรไปหาพนักงานคนอื่น ไลน์คุย เหมือนกับพนักงานคนนี้เป็นเด็กใหม่ ไม่กล้าตัดสินใจเคลมต้องถามพี่คนอื่น โดยการโทร  ไลน์คุย ซึ่งรอนานมากเสียเวลา แล้วสรุปว่าให้ผมกลับเอาเครื่องไปใช้ก่อนเดี๋ยวขอถามทาง แอปเปิ้ล ก่อนว่าเคลมได้มั้ย อ่าวๆๆ ซึ่งให้รอ 7 วัน เครื่องจะหมดประกันวันที่ 23 ดีนะที่มันมีปัญหาก่อนจะหมดประกัน แต่ประกันไม่ช่วยอะไรเลย อุตส่ามาจาก ตจว เข้ามาเคลมในกรุงเทพ ไม่อยากส่งช็อปต่างจังหวัดเสียเวลานาน สรุปเครื่องผมอยู่ในเงื่อนใข ทุกอย่างแต่แค่พนักงานคนนั้นไม่เคยเจออาการหน้าจอแบบนี้ ต้องให้รอ แล้วก็ให้ผมลองไปเคลมช้อปอื่นดู ว่าวันนี้จะไปที่อื่นแต่กลัวว่าช้อปอื่นจะตรวจว่าเครื่องแกะมาแล้วมีรอยนิ้วมือ หรืออะไรต่างๆ ที่พนักงานทรู เซ็นทรัลลาดพร้าวทำ CC ทรูมีความคิดเห็นอย่างไร ซื้อ iphone เครื่องทรูมาหลายเครื่อง สัญญาเลยครั้งต่อไป กุไม่ซื้อเครื่องเมิงแน่ มีแต่คนด่าว่าเคลมยากเรื่องมาก ซึ่งเป็นความจริงทุกประการ

โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่