ขอเล่าเหตุการณ์แต่แรกก่อนนะครับ
(เท้าความยาวนะครับ อยากอ่านตอนมีปัญหากับเจ้าหน้าที่ อยู่ใน คห.1)
เรื่องคือ กลางดึกคืนนึง ประมาณ 02.00 น. เมื่อเดือน ก.ค.58
ผมขับมอเตอร์ไซต์ ออกจากหอแฟน กำลังกลับบ้าน (ห่างกันแค่ 1.5 กม.)
ขับถนนใหญ่ โดยขับเลนซ้ายตลอดทาง ความเร็วประมาณ 60 อยู่ๆแท็กซี่ที่ขับอยู่เลนกลางปาดหน้าจะจอด
(พอจะนึกกันออกมั้ยครับเวลาแท็กซี่อยู่เลนกลาง บทอยากจะเข้าซ้ายจอด ก็เข้ามาทันทีเลย)
ผลก็คือ ผมเบรกไม่ทัน ไม่ซิ.. ไม่ทันได้เบรก เพราะเหตุการณ์เร็วมาก
ผมชนแท็กซี่ประมาณช่วงประตูฝั่งหน้าซ้ายของแท็กซี่ ตัวผมลอยข้ามกระโปรงรถแท็กซี่ และกลิ้งไปบนถนนต่อ
จังหวะนอนเจ็บ ปนงง สักพักมีคนมาช่วย และบอกว่าอย่าลุกๆ ให้ผมนอนหงายไว้
(ไม่ทราบว่าใครที่ไหนมาช่วยเพราะเหตุการณ์เร็วมาก และชนเสร็จหัวก็กระแทกเบลอๆ)
ผมก็ทำตาม (ดูหนังมาเยอะ เข้าใจว่าให้ผู้ประสบเหตุอยู่นิ่งๆดีที่สุด) โชคดีเป็นคนใส่หมวกกันน็อคตลอดทุกครั้งที่ขับมอเตอร์ไซต์
ส่วนหัวเลยไม่เป็นอะไรเลย ขนาดลอยข้ามรถ+กลิ้งบนถนน จังหวะนั้นแท็กซี่ก็ลงมาขอโทษขอโพย ว่ามองไม่เห็นจริงๆ
ด้วยความโมโห ผมนอนอยู่กับพื้นก็ตะโกนด่าไปเหมือนกัน ประมาณแบบ “พี่ขับรถอย่างนี้ได้ไง จะเข้าซ้ายไม่ดูก่อนเลยหรอวะพี่ ทำคนอื่นเค้าเดือดร้อนนะ”
ไม่ถึง5นาที รถร่วมฯและตำรวจก็มาอย่างไว ไม่ทันไรผมก็อยู่บนรถร่วมฯแล้ว (เป็นรถตู้เปิดหวอ เหมือนรถพยาบาล)
ด้วยความที่มีประกันอุบัติเหตุของผมเอง ก็เลยเลือกไปโรงพยาบาลเอกชนที่ผมรักษาอยู่ประจำ ถึงโรงพยาบาล ผลก็มีนิ้วหัก แผลถลอกหลายจุด และแผลลึก1จุด หมอให้ทำแผล+ดามนิ้วไว้ก่อน นัดเพิ่มตอนเช้า เพื่อพบหมอเฉพาะทางแผนกกระดูก และแผนกศัลยกรรม (เวลานั้นประมาณ 03.00 น.)
ขากลับพี่ชายมาหาที่ร.พ.พากลับ ระหว่างนั้น คนขับแท็กซี่ ให้แฟนโทรมาบอกกำลังมาหาเราที่ร.พ. พึ่งเคลียร์กับตำรวจเสร็จ ผมเลยบอกไว้นัดเจอที่สน.เลยแล้วกัน เพราะประกันฯของฝ่ายแท็กซี่ (กมลกระกันภัย) พึ่งโทรมานัดวันและเวลาไปเคลียร์กันที่สน.เมื่อสักครู่
พอถึงวันนัดที่สน. เคลียร์จบที่ว่า คนขับแท็กซี่เป็นฝ่ายผิด เจ้าตัวยอมรับผิด จ่ายค่าปรับไป ลงบันทึกประจำวัน ค่าเสียหายกับค่าสินไหมชดเชยต่างๆ ลงไว้ว่าจะเรียกร้องกันภายหลัง เพราะผมยังรักษาไม่เสร็จ ใช้เวลารักษาน่าจะ1เดือนบวกลบ ซึ่งเรื่องค่าใช้จ่ายเจ้าหน้าที่กมลแจ้งว่าให้สำรองไปก่อนแล้วค่อยเอามาเบิกจ่ายทีเดียวภายหลังการรักษาเสร็จ ส่วนรถมอเตอร์ไซต์ผม ซึ่งวันเกิดเหตุตำรวจเอามาเก็บที่สน. ก็ให้อู่ในเครือกมล มารับรถที่สน.ไปซ่อมต่อเลย
ผมก็รักษาต่อสักพัก ตอนแรกนิ้วหักหมอวินิจฉัยว่าไม่ต้องผ่าตัด ให้เข้าเฝือก 1 เดือน แต่ความที่ผมเป็นแผลถลอกหลายจุด บวกกับมีแผลลึกด้วย เลยใส่เฝือกแบบถอดได้ เพราะต้องถอดมาทำแผลจุดอื่นทุก1-2วัน ตอนทำแผลไม่ได้พบแพทย์ มาทำแผลที่พยาบาลเฉยๆ
รักษาครบ 1 อาทิตย์ ถอดเฝือกมาเอ็กซเรย์ดูนิ้วที่หักว่าเป็นไงบ้าง ผลคือหมอแนะนำให้ผ่าตัดดามเหล็ก ซึ่งหมอแนะนำว่าถ้าจะผ่าก็ผ่าเลย เย็นนี้ ไม่ก็พรุ่งนี้ ผมเลยนัดเป็นผ่าพรุ่งนี้ หมอแจ้งยอดมาว่าค่าผ่าตัดเบื้องต้นประมาณไม่เกิน 5 หมื่นบาท ซึ่งมันจะเกินประกันอุบัติเหตุที่ผมมี วงเงินแค่ 6 หมื่นบาท/เคส
ผมก็เลยโทรถามเจ้าหน้าที่กมลคนเดิม ซึ่งเค้าให้เบอร์มือถือไว้ในใบเคลมประกัน (ขอเรียกพี่เจ้าหน้าที่คนนี้ว่า จนท.A ละกันครับกันงง) ซึ่ง จนท.A ก็บอกให้ผมเอาใบเคลมยื่นกับทางร.พ.เลย แต่ไม่แน่ใจว่าร.พ.นี้จะแฟ็กซ์เคลมได้มั้ย น่าจะต้องสำรองจ่าย ผมก็แจ้งว่าไม่อยากสำรองจ่าย เค้าเลยบอกถ้างั้นให้เบิกพ.ร.บ.แทน ผมก็โอเค เสิชเน็ตเสิชพันทิป ว่าเบิกพ.ร.บ. ได้วงเงินกี่บาท ใช้เอกสารไรบ้างอะไรงี้ ผมบาดเจ็บฝ่ายเดียว ก็ให้เอาพ.ร.บ.ของแท็กซี่มาเบิกด้วย ผมก็จัดการนัดพี่คนขับแท็กซี่ ให้มาหาผมพรุ่งนี้ที่ร.พ.พร้อมเอกสาร เพราะผมนัดผ่าตัดตอนบ่ายโมงตรง พี่เค้าก็มาตามนัด ยื่นเอกสารเสร็จ ผมเข้าผ่าตัด ใช้พ.ร.บ.เบิก แต่ยอดค่าผ่าตัดจริงๆเหลือแค่ประมาณ 25,000 บาท เพราะอุปกรณ์หลายอย่างที่คิดค่าใช้จ่ายคร่าวๆไว้ตอนแรกนั้น ไม่ได้ใช้ก็เลยถูกลงเยอะ (หมอดามเหล็กให้เสร็จ ล้างฟอกแผลที่ลึกๆให้ต่อ เลยถามผมว่าเย็บแผลนี้เลยมั้ย หมอว่าแผลลึกแบบนี้น่าจะ 1-2เดือนเลยกว่าแผลจะหาย ถ้าเย็บจะหายไวกว่าเยอะ ก็เลยให้หมอเย็บไปเลย ค่าผ่าตัดยังถูกกว่าที่คิดคร่าวๆไว้ตอนแรกตั้งครึ่ง)
หลังผ่าตัดก็นัดดูอาการ และนัด ทำแผลต่อ 4-5วันตัดไหมที่เย็บแผลออก 3อาทิตย์เอาเหล็กที่ดามออก โดยระหว่างดามเหล็ก และหลังดามเหล็ก มีนัดหาหมอเป็นระยะๆ
จนรักษาเสร็จ ผมจะกำมือ หรืองอนิ้วได้ไม่เหมือนเดิม ซึ่งหมอบอกว่าใช้เวลานานกว่าจะเหมือนเดิมน่าจะเป็นปี
และถ้าว่างๆให้บริหารนิ้ว งอนิ้วตามที่หมอบอก เพื่อจะได้งอนิ้วและกำมือได้ดีขึ้น
เบ็ดเสร็จ ผมรักษาทั้งหมด เกือบ 2 เดือน
ไปหาร.พ. 16 ครั้ง (รวมครั้งที่ทำแผลเฉยๆไม่ได้เจอหมอด้วย)
โดยใช้ประกันอุบัติเหตุส่วนตัวผมเอง 15 ครั้ง
ใช้ประกันพ.ร.บ. 1 ครั้ง ตอนผ่าตัด โดยมีส่วนที่พ.ร.บ.ไม่จ่ายให้ 165 บาท ผมจ่ายเงินสด
รวมยอดทั้งหมดประมาณ 55,000 บาท
ที่เล่ามาตั้งยาว คือผมจะบอกว่า
ไม่ได้ใช้ประกันกมล สักบาทเดียว
มีกมลจ่าย แค่ค่าซ่อมมอเตอร์ไซต์ผม เคลมอู่ในเครือของกมล
ซึ่งรถผมบางอย่างที่คุยไว้ว่าจะเปลี่ยนอะไหร่ใหม่ให้เลย ก็ใช้ซ่อมเอา เช่น โช๊คหน้างอ เพราะล้อหน้าชนแท็กซี่เต็มๆ ล้อหน้าเบี้ยว อู่ก็เปลี่ยนล้อหน้าให้ แต่โช๊คใช้ดัดเอา ผมถามอู่ไหนตอนแรกบอกจะเปลี่ยนให้ อู่บอก
อ๋อ กมลเค้าไม่ให้เปลี่ยนหรอกน้อง อะไหร่นี้มันแพง ผมเลยเดินสังเกตรถตัวเอง บังโคลนล้อหน้าที่เปลี่ยนให้ กับตัวบอดี้รถข้างๆ
น่าจะของปลอม เพราะสีขาวคนละโทนกับของเดิมเลย แถมตอนนี้ซึ้งเลยครับ ล้อหน้าที่เปลี่ยนมาให้
ผ่านมา3เดือน สนิมกินซี่ลวดหมดแล้ว สงสารรถตัวเองมาก (ล้อหลังเป็นล้อเดิม ใช้มา3ปี สนิมไม่มีซักกะจุดเดียว)
ผมก็โอเค กับแค่บริษัทประกันแท็กซี่ ก็คงได้แค่นี้แหละ
ความแย่ของ เจ้าหน้าที่ประกันแท็กซี่ เป็นผู้เสียหายกลับโดนพูดจาไม่ดี+เหน็บแนม
(เท้าความยาวนะครับ อยากอ่านตอนมีปัญหากับเจ้าหน้าที่ อยู่ใน คห.1)
เรื่องคือ กลางดึกคืนนึง ประมาณ 02.00 น. เมื่อเดือน ก.ค.58
ผมขับมอเตอร์ไซต์ ออกจากหอแฟน กำลังกลับบ้าน (ห่างกันแค่ 1.5 กม.)
ขับถนนใหญ่ โดยขับเลนซ้ายตลอดทาง ความเร็วประมาณ 60 อยู่ๆแท็กซี่ที่ขับอยู่เลนกลางปาดหน้าจะจอด
(พอจะนึกกันออกมั้ยครับเวลาแท็กซี่อยู่เลนกลาง บทอยากจะเข้าซ้ายจอด ก็เข้ามาทันทีเลย)
ผลก็คือ ผมเบรกไม่ทัน ไม่ซิ.. ไม่ทันได้เบรก เพราะเหตุการณ์เร็วมาก
ผมชนแท็กซี่ประมาณช่วงประตูฝั่งหน้าซ้ายของแท็กซี่ ตัวผมลอยข้ามกระโปรงรถแท็กซี่ และกลิ้งไปบนถนนต่อ
จังหวะนอนเจ็บ ปนงง สักพักมีคนมาช่วย และบอกว่าอย่าลุกๆ ให้ผมนอนหงายไว้
(ไม่ทราบว่าใครที่ไหนมาช่วยเพราะเหตุการณ์เร็วมาก และชนเสร็จหัวก็กระแทกเบลอๆ)
ผมก็ทำตาม (ดูหนังมาเยอะ เข้าใจว่าให้ผู้ประสบเหตุอยู่นิ่งๆดีที่สุด) โชคดีเป็นคนใส่หมวกกันน็อคตลอดทุกครั้งที่ขับมอเตอร์ไซต์
ส่วนหัวเลยไม่เป็นอะไรเลย ขนาดลอยข้ามรถ+กลิ้งบนถนน จังหวะนั้นแท็กซี่ก็ลงมาขอโทษขอโพย ว่ามองไม่เห็นจริงๆ
ด้วยความโมโห ผมนอนอยู่กับพื้นก็ตะโกนด่าไปเหมือนกัน ประมาณแบบ “พี่ขับรถอย่างนี้ได้ไง จะเข้าซ้ายไม่ดูก่อนเลยหรอวะพี่ ทำคนอื่นเค้าเดือดร้อนนะ”
ไม่ถึง5นาที รถร่วมฯและตำรวจก็มาอย่างไว ไม่ทันไรผมก็อยู่บนรถร่วมฯแล้ว (เป็นรถตู้เปิดหวอ เหมือนรถพยาบาล)
ด้วยความที่มีประกันอุบัติเหตุของผมเอง ก็เลยเลือกไปโรงพยาบาลเอกชนที่ผมรักษาอยู่ประจำ ถึงโรงพยาบาล ผลก็มีนิ้วหัก แผลถลอกหลายจุด และแผลลึก1จุด หมอให้ทำแผล+ดามนิ้วไว้ก่อน นัดเพิ่มตอนเช้า เพื่อพบหมอเฉพาะทางแผนกกระดูก และแผนกศัลยกรรม (เวลานั้นประมาณ 03.00 น.)
ขากลับพี่ชายมาหาที่ร.พ.พากลับ ระหว่างนั้น คนขับแท็กซี่ ให้แฟนโทรมาบอกกำลังมาหาเราที่ร.พ. พึ่งเคลียร์กับตำรวจเสร็จ ผมเลยบอกไว้นัดเจอที่สน.เลยแล้วกัน เพราะประกันฯของฝ่ายแท็กซี่ (กมลกระกันภัย) พึ่งโทรมานัดวันและเวลาไปเคลียร์กันที่สน.เมื่อสักครู่
พอถึงวันนัดที่สน. เคลียร์จบที่ว่า คนขับแท็กซี่เป็นฝ่ายผิด เจ้าตัวยอมรับผิด จ่ายค่าปรับไป ลงบันทึกประจำวัน ค่าเสียหายกับค่าสินไหมชดเชยต่างๆ ลงไว้ว่าจะเรียกร้องกันภายหลัง เพราะผมยังรักษาไม่เสร็จ ใช้เวลารักษาน่าจะ1เดือนบวกลบ ซึ่งเรื่องค่าใช้จ่ายเจ้าหน้าที่กมลแจ้งว่าให้สำรองไปก่อนแล้วค่อยเอามาเบิกจ่ายทีเดียวภายหลังการรักษาเสร็จ ส่วนรถมอเตอร์ไซต์ผม ซึ่งวันเกิดเหตุตำรวจเอามาเก็บที่สน. ก็ให้อู่ในเครือกมล มารับรถที่สน.ไปซ่อมต่อเลย
ผมก็รักษาต่อสักพัก ตอนแรกนิ้วหักหมอวินิจฉัยว่าไม่ต้องผ่าตัด ให้เข้าเฝือก 1 เดือน แต่ความที่ผมเป็นแผลถลอกหลายจุด บวกกับมีแผลลึกด้วย เลยใส่เฝือกแบบถอดได้ เพราะต้องถอดมาทำแผลจุดอื่นทุก1-2วัน ตอนทำแผลไม่ได้พบแพทย์ มาทำแผลที่พยาบาลเฉยๆ
รักษาครบ 1 อาทิตย์ ถอดเฝือกมาเอ็กซเรย์ดูนิ้วที่หักว่าเป็นไงบ้าง ผลคือหมอแนะนำให้ผ่าตัดดามเหล็ก ซึ่งหมอแนะนำว่าถ้าจะผ่าก็ผ่าเลย เย็นนี้ ไม่ก็พรุ่งนี้ ผมเลยนัดเป็นผ่าพรุ่งนี้ หมอแจ้งยอดมาว่าค่าผ่าตัดเบื้องต้นประมาณไม่เกิน 5 หมื่นบาท ซึ่งมันจะเกินประกันอุบัติเหตุที่ผมมี วงเงินแค่ 6 หมื่นบาท/เคส
ผมก็เลยโทรถามเจ้าหน้าที่กมลคนเดิม ซึ่งเค้าให้เบอร์มือถือไว้ในใบเคลมประกัน (ขอเรียกพี่เจ้าหน้าที่คนนี้ว่า จนท.A ละกันครับกันงง) ซึ่ง จนท.A ก็บอกให้ผมเอาใบเคลมยื่นกับทางร.พ.เลย แต่ไม่แน่ใจว่าร.พ.นี้จะแฟ็กซ์เคลมได้มั้ย น่าจะต้องสำรองจ่าย ผมก็แจ้งว่าไม่อยากสำรองจ่าย เค้าเลยบอกถ้างั้นให้เบิกพ.ร.บ.แทน ผมก็โอเค เสิชเน็ตเสิชพันทิป ว่าเบิกพ.ร.บ. ได้วงเงินกี่บาท ใช้เอกสารไรบ้างอะไรงี้ ผมบาดเจ็บฝ่ายเดียว ก็ให้เอาพ.ร.บ.ของแท็กซี่มาเบิกด้วย ผมก็จัดการนัดพี่คนขับแท็กซี่ ให้มาหาผมพรุ่งนี้ที่ร.พ.พร้อมเอกสาร เพราะผมนัดผ่าตัดตอนบ่ายโมงตรง พี่เค้าก็มาตามนัด ยื่นเอกสารเสร็จ ผมเข้าผ่าตัด ใช้พ.ร.บ.เบิก แต่ยอดค่าผ่าตัดจริงๆเหลือแค่ประมาณ 25,000 บาท เพราะอุปกรณ์หลายอย่างที่คิดค่าใช้จ่ายคร่าวๆไว้ตอนแรกนั้น ไม่ได้ใช้ก็เลยถูกลงเยอะ (หมอดามเหล็กให้เสร็จ ล้างฟอกแผลที่ลึกๆให้ต่อ เลยถามผมว่าเย็บแผลนี้เลยมั้ย หมอว่าแผลลึกแบบนี้น่าจะ 1-2เดือนเลยกว่าแผลจะหาย ถ้าเย็บจะหายไวกว่าเยอะ ก็เลยให้หมอเย็บไปเลย ค่าผ่าตัดยังถูกกว่าที่คิดคร่าวๆไว้ตอนแรกตั้งครึ่ง)
หลังผ่าตัดก็นัดดูอาการ และนัด ทำแผลต่อ 4-5วันตัดไหมที่เย็บแผลออก 3อาทิตย์เอาเหล็กที่ดามออก โดยระหว่างดามเหล็ก และหลังดามเหล็ก มีนัดหาหมอเป็นระยะๆ
จนรักษาเสร็จ ผมจะกำมือ หรืองอนิ้วได้ไม่เหมือนเดิม ซึ่งหมอบอกว่าใช้เวลานานกว่าจะเหมือนเดิมน่าจะเป็นปี
และถ้าว่างๆให้บริหารนิ้ว งอนิ้วตามที่หมอบอก เพื่อจะได้งอนิ้วและกำมือได้ดีขึ้น
เบ็ดเสร็จ ผมรักษาทั้งหมด เกือบ 2 เดือน
ไปหาร.พ. 16 ครั้ง (รวมครั้งที่ทำแผลเฉยๆไม่ได้เจอหมอด้วย)
โดยใช้ประกันอุบัติเหตุส่วนตัวผมเอง 15 ครั้ง
ใช้ประกันพ.ร.บ. 1 ครั้ง ตอนผ่าตัด โดยมีส่วนที่พ.ร.บ.ไม่จ่ายให้ 165 บาท ผมจ่ายเงินสด
รวมยอดทั้งหมดประมาณ 55,000 บาท
ที่เล่ามาตั้งยาว คือผมจะบอกว่า ไม่ได้ใช้ประกันกมล สักบาทเดียว
มีกมลจ่าย แค่ค่าซ่อมมอเตอร์ไซต์ผม เคลมอู่ในเครือของกมล
ซึ่งรถผมบางอย่างที่คุยไว้ว่าจะเปลี่ยนอะไหร่ใหม่ให้เลย ก็ใช้ซ่อมเอา เช่น โช๊คหน้างอ เพราะล้อหน้าชนแท็กซี่เต็มๆ ล้อหน้าเบี้ยว อู่ก็เปลี่ยนล้อหน้าให้ แต่โช๊คใช้ดัดเอา ผมถามอู่ไหนตอนแรกบอกจะเปลี่ยนให้ อู่บอก อ๋อ กมลเค้าไม่ให้เปลี่ยนหรอกน้อง อะไหร่นี้มันแพง ผมเลยเดินสังเกตรถตัวเอง บังโคลนล้อหน้าที่เปลี่ยนให้ กับตัวบอดี้รถข้างๆ น่าจะของปลอม เพราะสีขาวคนละโทนกับของเดิมเลย แถมตอนนี้ซึ้งเลยครับ ล้อหน้าที่เปลี่ยนมาให้ ผ่านมา3เดือน สนิมกินซี่ลวดหมดแล้ว สงสารรถตัวเองมาก (ล้อหลังเป็นล้อเดิม ใช้มา3ปี สนิมไม่มีซักกะจุดเดียว)
ผมก็โอเค กับแค่บริษัทประกันแท็กซี่ ก็คงได้แค่นี้แหละ