Dtac สมัครโปีเน็ต24ชม15บาท ไม่SMS แจ้งหมดอายุ แต่หักเงินเพิ่ม 23บาทเป็นความผิดผม?

คราวก่อนสมัคร FB อย่างเดียว ปรากฏกว่ากินเงินไปเยอะจนต้องทำเรื่องขอเงินคืนแต่cc ก็ใจดีแนะนำโปรเน็ต24 ชม15บาทให้
เมื่อวานสมัครเพราะทำงานข้างนอกต้องใช้ พอมาวันนี้โดนหักเงินไป23บาทจาก52 บาทจนเหลือประมาณ19บาท คือ?อะไร
พอไปถามcc บอกว่าเน็ตท่านหมดไป12.08 น.โทรไปตอน 12.48น. โดยประมาณ และบอกท่านเปิดเซลลูล่าเอง จึงไม่สามารถคืนเงินได้ ในขณะที่เน็ตก็ไม่ๆด้แตะแม้แต่จับมือถือ ccยังยืนยันว่าปกติโปรเน็ตหมดจะSMS แจ้งแต่กลับไม่มี ลูกค้าจึงไม่รุ้ว่าใช้เน็ตถึงกี่โมง



คือเหมือนโจรแอบเอาเงินไปเนียนๆเลยอย่างนี้