ขอคำปรึกษาหน่อยครับ คือ ผมใช้รถยนต์ นิสสัน อยู่ครับ แล้วถูกชนท้ายและเข้าไปเครมที่ศูนย์ที่ซ่อมรถนิสสัน รุ่งเจริญ หลังจากซ่อมออกมา สักพัก สังเกตเห็นว่า ท้ายกระโปรงรถจะขึ้นสนิมเยอะมาก และเวลาขับรถเข้าโค้งรถจะมีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าด จากนั้นได้นำรถเข้าไปที่ศูนย์อีกที เพื่อเช็คว่าเกิดจากอะไร คำตอบที่ได้คือ ทางศูนย์อ้างว่าเราล้างรถแล้วน้ำเข้า และไม่ได้เช็ดให้แห้ง จึงเกิดเป็นสนิม แต่เรื่องเสียงที่ดัง ทางศูนย์ลองขับแล้วไม่พบปัญหา ต่อมา พอดีกับประกันใกล้หมด เลยนำรถเข้าไปเครมสีที่ นิสสันมอเตอร์ตรง บางนา-ตราด กม 32 แล้วทางศูนย์ก็แจ้งว่า ท้ายรถมีปัญหาจากการซ่อมครั้งก่อนเยอะ ทั้งแนวเชื่อมไม่ดี เป็นสนิม อีกทั้งใต้กระโปรงท้ายยังมีรอยบุบ ซึ่งไม่แน่ใจว่าการซ่อมครั้งก่อนเขาเปลี่ยนให้ยังไง อีกทั้งมีรอยร้าวจากการเชื่อมที่ไม่ดีหลายจุดทำให้น้ำเข้า เลยเกิดเป็นสนิม ส่วนเรื่องเสียงดัง เกิดขึ้นเพราะ การซ่อมครั้งก่อน เขาไม่ได้ยึดน็อตโครงเหล็กใต้เบาะหลัง จึงทำให้เกิดเสียงดัง...
หลังจากนั้น เมื่อโทรไปร้องกับทางนิสสันมอเตอร์ เขาก็ตรวจสอบให้ ผ่านไป 1 วัน ทางศูนย์นิสสันรุ่งเจริญก็โทรมา บอกให้นำเอาเข้าไปเช็คและซ่อมกับทางศูนย์นิสสันรุ่งเจริญ แต่คือ เราไม่ไว้ใจและไม่พอใจกับมาตรฐานการซ่อมและบริการของที่นั้น คั้นจะเอารถไปซ่อมที่อื่น เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
จึงอยากขอคำปรึกษาว่า เราจะร้องเรียนเรื่องแบบนี้ได้ที่ไหนบ้าง มีทางไหมที่เราจะให้ทางนิสสันรุ่งเจริญเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในกรณีที่เราไปซ่อมที่อื่นที่เรามั่นใจกว่า หรือว่าจะพอมีทางใดจัดการเรื่องนี้ได้ดีที่สุด
ขอบคุณคับ
ขอคำปรึกษาเรื่องศูนย์ซ่อมรถที่ไม่ได้มาตรฐาน
หลังจากนั้น เมื่อโทรไปร้องกับทางนิสสันมอเตอร์ เขาก็ตรวจสอบให้ ผ่านไป 1 วัน ทางศูนย์นิสสันรุ่งเจริญก็โทรมา บอกให้นำเอาเข้าไปเช็คและซ่อมกับทางศูนย์นิสสันรุ่งเจริญ แต่คือ เราไม่ไว้ใจและไม่พอใจกับมาตรฐานการซ่อมและบริการของที่นั้น คั้นจะเอารถไปซ่อมที่อื่น เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
จึงอยากขอคำปรึกษาว่า เราจะร้องเรียนเรื่องแบบนี้ได้ที่ไหนบ้าง มีทางไหมที่เราจะให้ทางนิสสันรุ่งเจริญเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในกรณีที่เราไปซ่อมที่อื่นที่เรามั่นใจกว่า หรือว่าจะพอมีทางใดจัดการเรื่องนี้ได้ดีที่สุด
ขอบคุณคับ