รบกวนสอบถามหน่อยค่ะเกี่ยวกับการขอคืนทุนกรณีรถไม่ซ่อม

สวัสดีค่ะ นี้เป้นกระทู้แรกของหนูหนูอยากให้พี่ๆช่วยหนูด้านข้อมูลด้วยค่ะ
คือเรื่องมีอยู่ว่ารถหนูไปชนกับรถตู้ แล้วเรื่องก้ไปถึงดรงพักตำรวจก็ลงบันทึกประจำวันให้เรียบร้อยว่าหนู้ผิด
แต่หนูยังไม่ได้เสียค่าปรับเพราะรอไปเครียล์ที่เดียววันที่ไปดูรถกับประกันและนัดเครียล์กับคู่กรณีด้วยเลย
ตอนนี้หนูรอประกันดทรมานัดก็ 3วันแล้วค่ะ(หนูใช้ของเทเวชค่ะ) หนูโทรไปถามที่ศูนย์ใหย่เค้าก็บอกว่ายังไม่ได้ส่งเรื่องมา
เพราะต้องรอตัวแทนคีย์ข้อมูลทั้งหมด3วัน หนูก็รอค่ะ แต่คำถามมีอยู่ว่า
1.รถหนูชนหนักค่ะข้างหน้าทั้งหมดค่ะ (เด่วหนูลงรูปให้ดูนะค่ะ) รถหนูประมาณเกือบ 9ปี (ซื้อต่เค้ามาอีกทีค่ะแล้วผ่อนต่อ)แล้วค่ะของเชฟ อาวีโอ AT/LT 1.4 ถ้าชนหนักแล้วหนูจะไม่ขอซ่อมแต่จะขอคืนทุนประกันได้มั๊ยค่ะเพราะชนหนัก
2.รถหนูเหลือจ่ายกับธนาคารอีกประมาณ 210000 ทุนประกันหนู 310000 แบบนี้จะได้มั๊ยค่ะ
3.ถ้าประกันยืนยันว่าจะต้องซ่อมแล้วจะซ่อมเต็วจำนวนเงินทุนมั๊ยค่ะ
4.และประกันจะหักทุนออกจากค่าที่คู๋กรณีนำรถไปซ่อมมั๊ยค่ะ

ตอนนี้หนูเคลียดมากเลยค่ะ ไม่รู้ว่าต้องทำงัยดี รบกวนพีๆตอบหนูด้วยนะค่ะ
ปล.คำถามอาจจะดูงงนะค่ะ