เรื่องมีอยู่ว่า... วันที่ 13 พ.ย. 57 เราโดนล้วงกระเป๋า เราใช้เป้ โจรรูดซิปเป้เอามือถือ Samsung Galaxy Grand ของเราไป T___T ตอนที่รู้ตัวว่าหาย ตอนแรกคิดว่าเราลืมไว้ที่โต๊ะทำงาน เราเลยรีบกลับมาที่ทำงานอีกรอบ เพราะคิดว่าลืมไว้ที่นี่ แต่หาเท่าไหร่ก็ไม่เจอ เลยโทรเข้าเบอร์ตัวเอง ปรากฎว่าโจรปิดเครื่องไปเรียบร้อยแล้วค่ะ เราเลยโทรไประงับสัญญาณกับทาง AIS เพราะคิดว่าคงไม่สามารถค้นหามือถือผ่าน Application ได้แล้ว
จากนั้นวันรุ่งขึ้นก็ไปแจ้งความที่ สน. ทองหล่อ โดยมีเจ้าหน้าตำรวจสาวน่ารักได้แนะนำ และให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ดีกับเราว่า ควรจะนำกล่องมือถือมาด้วย เพื่อนำเลขอีมี่เครื่อง ไปออกเอกสารให้กับทั้งสามค่ายมือถือ พร้อมใบแจ้งความให้เราไปยื่นให้กับทั้งสามค่าย เพื่อติดตามเครื่องที่หาย หากมีการเปิดใช้งานเครื่องเมื่อไหร่ จะสามารถเช็คได้ทันที เราจึงกลับมาโดยยังไม่ได้แจ้งความ เพื่อจะทำตามคำแนะนำของคุณตำรวจ และมาแจ้งความอีกครั้งในวันรุ่งขึ้น
โดยวันที่มาแจ้งความพร้อมกล่องมือถือ ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจก็ดำเนินการลงบันทึกประจำวัน พร้อมทั้งเอกสารตราครุฑจากทางตำรวจเพื่อให้เราไปยื่นกับทั้งสามค่ายมือถือ (สรุปเรามาแจ้งความช้าไป 2 วัน นับจากวันที่เกิดเหตุ)
จนกระทั่งเวลาล่วงเลยมาจนกระทั่ง ม.ค. 58 ทุกอย่างก็เงียบมาก ความคาดหวังที่จะได้มือถือคืนสลายไป คิดว่าคงไม่มีทางได้คืนแน่ๆ เพราะผ่านมาประมาณ 2 เดือนทุกอย่างเงียบมาก ไม่มีความคืบหน้าใดๆ และเราคิดว่าโจรที่เอาเครื่องไป น่าจะชำแหละเครื่องเรา แล้วขายอะไหล่แยกชิ้นส่วนมากกว่า เพราะอ่านเจอมาว่า บางคนแะเครื่องขายแยกชิ้นมากว่าที่จะขายทั้งเครื่อง
ดังนั้นเราจึงตัดสินใจซื้อมือถือเครื่องใหม่ (ช่วงที่มือถือหาย พอลูกพี่เรารู้ว่ามือถือหาย ก็ซื้อมือถือเครื่องใหม่ พร้อมเบอร์ ของ AIS ให้เราใช้สำรองไปก่อนได้เครื่องกลับมา หรือ พร้อมที่จะซื้อเครื่องใหม่ค่ะ)
หลังจากซื้อมือือเครื่องใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิมมาประมาณ 1 สัปดาห์ วันที่ 3 ก.พ. 58 มี SMS ส่งเข้ามาในเครื่องสำรองที่ลูกพี่เราซื้อให้ (ลูกพี่ซื้อให้เลยค่ะ บอกว่าไม่ต้องคืน) ซึ่งวันนั้นเราก็ยุ่งๆ ทั้งวันไม่ได้อ่านอะไรในมือถือเลย แล้วก็กลับมาถึงบ้านค่อนข้างดึกอยู่ กลับมาก็เหนื่อยมาก ก่อนจะนอนหันไปเจอมือถือเลยหยิบมาอ่าน ปรากฎว่ามี SMS ส่งเข้ามาจาก AIS ตอนแรกเราก็ยังไม่ได้สนใจ แล้วก็เหนื่อยและง่วงมากๆ เลยไม่ได้อ่านข้อความโดยละเอียด คิดว่าเป็นข้อความโฆษณา หรือโปรโมชั่นอะไรจาก AIS จนกระทั่งเช้ามาเรามาอ่านโดยละเอียดอีกหน ซึ่งข้อความที่ส่งเข้ามาคืออันนี้ค่ะ
หลังจากได้อ่านข้อความโดยละเอียด เราก็เลยติดต่อไปยัง AIS Call Center ผ่านทาง facebook ก่อนเลย เพราะใน SMS บอกว่าให้ติดต่อ AIS และเราต้องการหลักฐานที่พูดคุยกับทาง AIS เพื่อเอาข้อมูลที่ได้ไปให้ทางตำรวจดำเนินคดีต่อค่ะ โดยข้อความที่ AIS ตอบกลับมาก็มีดังนี้ค่ะ
จากนั้น ก็รีบปริ้นท์ทุกอย่างที่คุยกับ AIS และ SMS ที่ได้รับเรื่องมา พร้อมทั้งเอกสารที่เคยได้ไปแจ้งความไว้ทั้งหมด ไปให้ที่ สน. ทองหล่ออีกครั้งค่ะ ซึ่งเหตุการณ์นี้มันทำให้เรามีความหวังว่าจะได้เครื่องกลับคืนมา เพราะในข้อความที่ส่งเข้ามาบอกว่ามีการเปิดใช้งานเครื่องเรา แต่ก็แอบเผื่อใจไว้บ้างเหมือนกัน เพราะไม่แน่ใจว่าจะมีใครตามเรื่องให้อย่างจริงจังมั้ย? ถึงมือถือที่เราใช้จะเก่า แต่เราก็เสียดายนะ มันยังใช้งานได้ดีอยู่ เราทำงานหาเงินด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเอง ต่อให้ราคาเครื่องถูกกว่านี้เราก็เสียค่ะ และเราไม่ใช่คนที่เปลี่ยนมือถือบ่อยๆ ปกติจะใช้จนพังคามือตลอด และที่น่าเสียดายที่สุด ข้อมูล เบอร์โทร รูปภาพ และอะไรหลายๆ อย่างที่เก็บอยู่ในนั้นค่ะ
หลังจากรวบรวมเอกสาร วิ่งไปที่ สน. ทองหล่อ เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่รับเรื่องไปติดตามต่อ วันนั้นเจ้าหน้าที่ ที่เคยรับเรื่องลงบันทึกประจำวันของเราไว้ ไม่ด้เข้าเวรวันนั้น มีเจ้าหน้าทีอีกท่านนึงรับเรื่องไว้แทน พร้อมทั้งบอกว่าจะแจ้งให้กับทางเจ้าหน้าที่ ที่รับเรื่องของเราไว้ดำเนินการต่อ
จากวันนั้น ที่รวบรวมเอสารส่งไปให้ทางตำรวจล่าสุด มาจนถึงวันนี้เราไม่รู้ว่าทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน. ทองหล่อ กับทาง AIS ได้มีการติดต่อประสานงานตามข้อมูลที่เราให้ไปบ้างรึยัง? เรื่องราวเป็นยังงัยต่อ ตอนนี้บอกตามตรงว่า ความหวังที่จะไดเครื่องคืนนั้นแทบไม่เหลือแล้ว แต่อยากให้คนทำผิดได้รับโทษ ค่ะ และอยากให้ทางค่ายมือถือช่วยติดตามให้และแจ้งลูกค้าด้วยค่ะ
ตอนนี้เราควรทำอย่างไรต่อไปคะ?
1. รอต่อไป ให้ทางตำรวจประสานงานกับ AIS ซึ่งไม่รู้ว่าทั้งสองฝ่ายได้ดำเนินการตามเรื่องให้เรารึป่าว? และไม่รู้ว่าคนทำผิดจะโดนจับ และได้รับโทษมั้ย?
2. ไปตามเรื่องอีกรอบ กับทางไหนซักทาง ไม่ว่าจะเป็น AIS หรือทางตำรวจ
รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ เพราะทุกวันนี้ยังมี sms แจ้งเข้ามาในมือถือตลอด เกือบทุกวันว่ามีการเปิดใช้งานเครื่องของเรา เหมือน sms ที่ได้รับในครั้งแรกเลยค่ะ
ขออภัย หากเล่ายาวเกินไปค่ะ แต่อยากให้ได้รายละเอียดและข้อมูลว่าเราได้ดำเนินการยังงัยบ้างตั้งแต่มือถือหาย เผื่อว่าขอมูลจะเป็นประโยชน์กับคนที่เจอเหตุการณ์แบบเราบ้างค่ะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ หากมีอะไรสงสัย หรืออ่านแล้วไม่เข้าใจ สามารถถามเพิ่มเติมได้นะคะ เพิ่งเคยเล่าเรื่องยาวๆ แบบนี้ครั้งแรกค่ะ ไม่แน่ใจว่าแท็กถูกห้องมั้ย?
โทรศัพท์มือถือหาย แจ้งความแล้ว มี sms แจ้งเข้ามาว่ามีการเปิดใช้งานเครื่อง
จากนั้นวันรุ่งขึ้นก็ไปแจ้งความที่ สน. ทองหล่อ โดยมีเจ้าหน้าตำรวจสาวน่ารักได้แนะนำ และให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ดีกับเราว่า ควรจะนำกล่องมือถือมาด้วย เพื่อนำเลขอีมี่เครื่อง ไปออกเอกสารให้กับทั้งสามค่ายมือถือ พร้อมใบแจ้งความให้เราไปยื่นให้กับทั้งสามค่าย เพื่อติดตามเครื่องที่หาย หากมีการเปิดใช้งานเครื่องเมื่อไหร่ จะสามารถเช็คได้ทันที เราจึงกลับมาโดยยังไม่ได้แจ้งความ เพื่อจะทำตามคำแนะนำของคุณตำรวจ และมาแจ้งความอีกครั้งในวันรุ่งขึ้น
โดยวันที่มาแจ้งความพร้อมกล่องมือถือ ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจก็ดำเนินการลงบันทึกประจำวัน พร้อมทั้งเอกสารตราครุฑจากทางตำรวจเพื่อให้เราไปยื่นกับทั้งสามค่ายมือถือ (สรุปเรามาแจ้งความช้าไป 2 วัน นับจากวันที่เกิดเหตุ)
จนกระทั่งเวลาล่วงเลยมาจนกระทั่ง ม.ค. 58 ทุกอย่างก็เงียบมาก ความคาดหวังที่จะได้มือถือคืนสลายไป คิดว่าคงไม่มีทางได้คืนแน่ๆ เพราะผ่านมาประมาณ 2 เดือนทุกอย่างเงียบมาก ไม่มีความคืบหน้าใดๆ และเราคิดว่าโจรที่เอาเครื่องไป น่าจะชำแหละเครื่องเรา แล้วขายอะไหล่แยกชิ้นส่วนมากกว่า เพราะอ่านเจอมาว่า บางคนแะเครื่องขายแยกชิ้นมากว่าที่จะขายทั้งเครื่อง
ดังนั้นเราจึงตัดสินใจซื้อมือถือเครื่องใหม่ (ช่วงที่มือถือหาย พอลูกพี่เรารู้ว่ามือถือหาย ก็ซื้อมือถือเครื่องใหม่ พร้อมเบอร์ ของ AIS ให้เราใช้สำรองไปก่อนได้เครื่องกลับมา หรือ พร้อมที่จะซื้อเครื่องใหม่ค่ะ)
หลังจากซื้อมือือเครื่องใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิมมาประมาณ 1 สัปดาห์ วันที่ 3 ก.พ. 58 มี SMS ส่งเข้ามาในเครื่องสำรองที่ลูกพี่เราซื้อให้ (ลูกพี่ซื้อให้เลยค่ะ บอกว่าไม่ต้องคืน) ซึ่งวันนั้นเราก็ยุ่งๆ ทั้งวันไม่ได้อ่านอะไรในมือถือเลย แล้วก็กลับมาถึงบ้านค่อนข้างดึกอยู่ กลับมาก็เหนื่อยมาก ก่อนจะนอนหันไปเจอมือถือเลยหยิบมาอ่าน ปรากฎว่ามี SMS ส่งเข้ามาจาก AIS ตอนแรกเราก็ยังไม่ได้สนใจ แล้วก็เหนื่อยและง่วงมากๆ เลยไม่ได้อ่านข้อความโดยละเอียด คิดว่าเป็นข้อความโฆษณา หรือโปรโมชั่นอะไรจาก AIS จนกระทั่งเช้ามาเรามาอ่านโดยละเอียดอีกหน ซึ่งข้อความที่ส่งเข้ามาคืออันนี้ค่ะ
หลังจากได้อ่านข้อความโดยละเอียด เราก็เลยติดต่อไปยัง AIS Call Center ผ่านทาง facebook ก่อนเลย เพราะใน SMS บอกว่าให้ติดต่อ AIS และเราต้องการหลักฐานที่พูดคุยกับทาง AIS เพื่อเอาข้อมูลที่ได้ไปให้ทางตำรวจดำเนินคดีต่อค่ะ โดยข้อความที่ AIS ตอบกลับมาก็มีดังนี้ค่ะ
จากนั้น ก็รีบปริ้นท์ทุกอย่างที่คุยกับ AIS และ SMS ที่ได้รับเรื่องมา พร้อมทั้งเอกสารที่เคยได้ไปแจ้งความไว้ทั้งหมด ไปให้ที่ สน. ทองหล่ออีกครั้งค่ะ ซึ่งเหตุการณ์นี้มันทำให้เรามีความหวังว่าจะได้เครื่องกลับคืนมา เพราะในข้อความที่ส่งเข้ามาบอกว่ามีการเปิดใช้งานเครื่องเรา แต่ก็แอบเผื่อใจไว้บ้างเหมือนกัน เพราะไม่แน่ใจว่าจะมีใครตามเรื่องให้อย่างจริงจังมั้ย? ถึงมือถือที่เราใช้จะเก่า แต่เราก็เสียดายนะ มันยังใช้งานได้ดีอยู่ เราทำงานหาเงินด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเอง ต่อให้ราคาเครื่องถูกกว่านี้เราก็เสียค่ะ และเราไม่ใช่คนที่เปลี่ยนมือถือบ่อยๆ ปกติจะใช้จนพังคามือตลอด และที่น่าเสียดายที่สุด ข้อมูล เบอร์โทร รูปภาพ และอะไรหลายๆ อย่างที่เก็บอยู่ในนั้นค่ะ
หลังจากรวบรวมเอกสาร วิ่งไปที่ สน. ทองหล่อ เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่รับเรื่องไปติดตามต่อ วันนั้นเจ้าหน้าที่ ที่เคยรับเรื่องลงบันทึกประจำวันของเราไว้ ไม่ด้เข้าเวรวันนั้น มีเจ้าหน้าทีอีกท่านนึงรับเรื่องไว้แทน พร้อมทั้งบอกว่าจะแจ้งให้กับทางเจ้าหน้าที่ ที่รับเรื่องของเราไว้ดำเนินการต่อ
จากวันนั้น ที่รวบรวมเอสารส่งไปให้ทางตำรวจล่าสุด มาจนถึงวันนี้เราไม่รู้ว่าทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน. ทองหล่อ กับทาง AIS ได้มีการติดต่อประสานงานตามข้อมูลที่เราให้ไปบ้างรึยัง? เรื่องราวเป็นยังงัยต่อ ตอนนี้บอกตามตรงว่า ความหวังที่จะไดเครื่องคืนนั้นแทบไม่เหลือแล้ว แต่อยากให้คนทำผิดได้รับโทษ ค่ะ และอยากให้ทางค่ายมือถือช่วยติดตามให้และแจ้งลูกค้าด้วยค่ะ
ตอนนี้เราควรทำอย่างไรต่อไปคะ?
1. รอต่อไป ให้ทางตำรวจประสานงานกับ AIS ซึ่งไม่รู้ว่าทั้งสองฝ่ายได้ดำเนินการตามเรื่องให้เรารึป่าว? และไม่รู้ว่าคนทำผิดจะโดนจับ และได้รับโทษมั้ย?
2. ไปตามเรื่องอีกรอบ กับทางไหนซักทาง ไม่ว่าจะเป็น AIS หรือทางตำรวจ
รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ เพราะทุกวันนี้ยังมี sms แจ้งเข้ามาในมือถือตลอด เกือบทุกวันว่ามีการเปิดใช้งานเครื่องของเรา เหมือน sms ที่ได้รับในครั้งแรกเลยค่ะ
ขออภัย หากเล่ายาวเกินไปค่ะ แต่อยากให้ได้รายละเอียดและข้อมูลว่าเราได้ดำเนินการยังงัยบ้างตั้งแต่มือถือหาย เผื่อว่าขอมูลจะเป็นประโยชน์กับคนที่เจอเหตุการณ์แบบเราบ้างค่ะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ หากมีอะไรสงสัย หรืออ่านแล้วไม่เข้าใจ สามารถถามเพิ่มเติมได้นะคะ เพิ่งเคยเล่าเรื่องยาวๆ แบบนี้ครั้งแรกค่ะ ไม่แน่ใจว่าแท็กถูกห้องมั้ย?