ถามผู้รู้เกี่ยวกับ iphone ครับ

ขอถามแทนเพื่อนนะครับ เพราะไม่รู้ต้องทำอย่างไรจริงๆครับ พอดีสามีของเพื่อนเสียชีวิตครับ(กระทันหัน) และเพื่อนมาปรึกษาว่าเค้าต้องการแค่รูปความทรงจำของเค้ากับแฟน แต่ไม่ทราบรหัสล็อคโทรศัพท์ รวมถึง cloud, i tune ของแฟน ลองกดทั้งวัน เดือน ปี เกิด หรือรหัสเอทีเอ็ม ฯลฯ จนตอนนี้เครื่องขึ้นว่าให้ต่อ itune เท่านั้น ผมไม่มีความรู้เกี่ยวกับ iphone แต่เคยเห็นเบอร์ apple สิงคโปร์ในกระทู้พันทิพย์เลยแนะนำให้เพื่อนติดต่อถาม ไม่รู้ว่าถูกต้องหรือไม่ครับ หรือควรทำอย่างไรครับ
**ปล.เครื่องเป็นรุ่น ip4s ครับ และเพื่อนผม(ญ.)เค้ามีเอกสารครบทุกอย่างครับ ทั้งเกี่ยวกับแฟน และเครื่องครับ