เลื่อนเที่ยวบินการเดินทางกลับทำอย่างไรครับ

ตั๋วไปกลับ เลื่อนเที่ยวบินการเดินทางกลับต้องทำอย่างไรบ้างครับ
แฟนผมเดินทางท่องเที่ยวในเยอรมัน
เดินทางโดยสายการบิน lufthansa
ออกเดินทางถึง frankfurt แล้ว
เดิมกำหนดกลับไทย คือ วันเสาร์(18 ตค.)
แต่ตอนนี้เกิดเหตุฉุกเฉิน  ต้องเดินทางกลับด่วน   ถ้าเป็นไปได้ต้องการเดินทางกลับในวันอังคาร(14 ตค.)
ต้องติดต่ออย่างไร       ที่ใหน       รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ
ในเวปผมดูแล้วงงมากๆ ไปมาไม่ถูก
และระหว่าง คนซื้อ กับผู้เดินทาง ใครต้องเป็นคนแจ้งเลื่อนครับ
รบกวนทีครับ ผู้เดินทางเปนผู้หญิง เดินทางคนเดียว ผมกลัวผิดพลาดมากๆ