รบกวนขอความช่วยเหลือกดตู้ ATM สีเหลืองเงินไม่ออกแต่ยอดเงินหาย

พอดีวันนี้ 4/7/57 เวลาประมาณ20.25 กดเงินที่ตู้ATMกรุงศรีอยุธยาที่หน้าTOPสาขาเมกา บางนา  ตั้งใจกดเงิน7000บาทแต่เครื่องคำนวนนานมาก(นานจริงๆ)สุดท้าย ด้วยความเกรงใจคนข้างหลัง1คน เราเลยกดยกเลิกแล้วกดใหม่  คราวนี้นานเล็กน้อยพร้อมข้อความ ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร  ด้วยความไม่ได้สนใจอะไร  เลยเดินมากดที่ตู้ธนาคารกรุงเทพ(เจ้าของบัตรใช้กรุงเทพ)พบว่าเงินได้หายไป7000บาท คงโดนตัดยอดตั้งแต่ที่ตู้หน้าTOPแต่เงินไม่ออก
ขอสอบถามผู้รู้  เราควรเริ่มทำอะไรบ้าง ที่จะได้เงินคืนมา  คือเราก็มีความจำเป็นต้องเอาเงินไปจ่ายค่าเช่าหอพัก ตอนแรกเราเดินไป ธนาคารก็ปิดหมดแล้ว เจอแต่ยาม  รบกวนผู้รู้ช่วยตอบที