ว่าด้วยเรื่องการย้ายค่าย

มีข้อความมาจาก truemove-h ว่าเราค้างชำระค่าบริการกับค่ายเดิม ทั้งๆที่เบอร์เราก็เป็นเบอร์เติมเงินนะคะ สงสัยว่าเราค้างค่าบริการยังไง??

ข้อความแรกจาก truemove-h
"เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้ มียอดค้างชำระกับผู้ให้บริการรายเดิม หลังจากชำระค่าบริการ กรุณาติดต่อศูนย์บริการทรูช้อปที่คุณได้ยื่นคำร้องและถ้าคุณได้ทำการยื่นเรื่องใหม่แล้ว ให้รอรับSMS แจ้งผลการย้ายค่ายอีกครั้ง"

เราจึงทำการติดต่อไปที่ call center ของ truemove-h เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า "ไม่มียอดค้างแล้วนะคะ รอย้ายค่ายอีก 3-5 วันทำการค่ะ"

จากนั้นประมาณเกือบๆ 3 ทุ่ม มีข้อความมาจาก MNPTrueH ว่า
"เลขหมายนี้โอนย้ายไม่ได้เพราะมียอดค้างชำระ ติดต่อผู้ให้บริการเดิม"

เราก็เลยสงสัยว่า เราค้างค่าบริการยังไงอ่ะ เพราะเบอร์เราก็เป็นเบอร์เติมเงินของ dtac นะตอนนี้