สายชาร์ต ipad เสีย

กระทู้คำถาม
ดิฉัน มีโอกาสไปเที่ยวญี่ปุ่น แล้วซื้อ ipad air มา 1 ตัว จาก apple store ที่ญี่ปุ่น.        กลับมาก็ใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่ ปลาย เม.ย. 57
ต้นเดือน มิ.ย.57 จู่ๆสายชาร์ต ก็ใช้งานไม่ได้ มันฟ้องว่าเป็นสายไม่ถูกต้อง.    เอาไปเคลมที่ Mac care เขาบอกว่าสายชาร์ตเป็นของปลอม
เพราะไม่มี serial number บนสายชาร์ต.        ดิฉันงงมาก ว่าซื้อใน apple store ยังเจอของปลอมเหรอ.     เมื่อวานก็เลยไปซื้อสายชาร์ตใหม่
จาก  Mac. ถามเขาว่าสายที่ซื้อมี serial number มั้ย      เขาตอบว่าที่สายจะไม่มี serial number เวลาเคลมต้องใช้ใบเสร็จแนบไป
ดิฉัน ขอสอบถามผู้รู้ค่ะ. ว่าดิฉันควรเชื่อใคร เพราะพูดไม่เหมือนกัน. งงมากๆค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่