เรื่องมีแบบนี้นะครับ
ผมต้องเดินทางไปกทม ซึ่งจองเรียบร้อยแล้วปรากฎว่าจะมีหลาน 11 ขวบต้องการเดินทางไปด้วย
ดังนั้นผมจึงทำการจองอีก booking นึง แต่ไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากเป็นเด็กจองโดยเป็นเจ้าของ booking เองหรือเดินทางคนเดียว
ผมจึงโทรไปหา CC เพื่อทำการสอบถามว่าควรทำอย่างไร CC แจ้งว่า ให้กรอกข้อมูลพศให้เกิน 15 ปี แล้วจึงค่อยส่งเอกสารตามหลังเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ หลังจากนั้นขผมได้ทำดังนี้
1. ส่งเมล์พร้อมทั้งหลักฐาน ไปให้แล้ว ซึ่งระบบบอกว่าจะตอบกลับภายใน 5วัน
2. หลังจาก 5 วัน ผมโทรไปถามความคืบหน้า CC แจ้งว่า ยังไม่มีเรื่องเข้ามาให้ส่งเมล์เข้ามาใหม่ (9.00 น)
3. ผมส่งเมล์อีกครั้งและโทรไปแจ้ง CC อีกครั้ง และโทรแจ้ง CC บอกว่า ยังไม่ได้รับเมล์ ระบบเมล์มีปัญหา (10.00)
4. ผมโทรไปหา CC อีกรอบ CC แจ้งว่าให้ส่งเมล์มาอีกครั้งเพราะยังไม่ได้รับเมล์ ผมเลยส่งเมล์ตอนนั้นเลย (10.30) พร้อมทั้งส่ง Fax ทางอินเตอร์เนต
5 21.00 ผมโทรไปหาอีกครั้ง CC อีกคนแจ้งว่า ไม่ได้รับ FAX ไม่ได้รับเมล์ เหตุผลเพราะ **** INBOX เต็ม **** เอ่อ อ่า อืม พูดไม่ออก แต่ CC แจ้งว่า ไม่รู้ว่า Inbox จะว่างเมื่อไรต้องรอให้ว่างก่อนถึงจะส่งได้ กำลังเร่งลบอยู่ ให้รอเวลาแล้วค่อยส่งมาใหม่อีกที พระเจ้าช่วย และท่าน CC ยังแจ้งอีกว่าให้หา เครื่อง FAX และส่งหลักฐานมาเพราะยังมีเวลายื่นเรื่องมาอีก (เครื่อง Fax นี่มันไม่ใช่ที่จะหาได้ง่ายๆเลยครับในยุคสมัยนี้และแถวๆนี้ แต่คงต้องไปเสียให้ร้านแปะตี๋ส่ง Fax ซะแล้ว )
ขอบ่นหน่อยเหอะ Thai Airasia ถ้ามันจะยากขนาดนี้
ผมต้องเดินทางไปกทม ซึ่งจองเรียบร้อยแล้วปรากฎว่าจะมีหลาน 11 ขวบต้องการเดินทางไปด้วย
ดังนั้นผมจึงทำการจองอีก booking นึง แต่ไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากเป็นเด็กจองโดยเป็นเจ้าของ booking เองหรือเดินทางคนเดียว
ผมจึงโทรไปหา CC เพื่อทำการสอบถามว่าควรทำอย่างไร CC แจ้งว่า ให้กรอกข้อมูลพศให้เกิน 15 ปี แล้วจึงค่อยส่งเอกสารตามหลังเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ หลังจากนั้นขผมได้ทำดังนี้
1. ส่งเมล์พร้อมทั้งหลักฐาน ไปให้แล้ว ซึ่งระบบบอกว่าจะตอบกลับภายใน 5วัน
2. หลังจาก 5 วัน ผมโทรไปถามความคืบหน้า CC แจ้งว่า ยังไม่มีเรื่องเข้ามาให้ส่งเมล์เข้ามาใหม่ (9.00 น)
3. ผมส่งเมล์อีกครั้งและโทรไปแจ้ง CC อีกครั้ง และโทรแจ้ง CC บอกว่า ยังไม่ได้รับเมล์ ระบบเมล์มีปัญหา (10.00)
4. ผมโทรไปหา CC อีกรอบ CC แจ้งว่าให้ส่งเมล์มาอีกครั้งเพราะยังไม่ได้รับเมล์ ผมเลยส่งเมล์ตอนนั้นเลย (10.30) พร้อมทั้งส่ง Fax ทางอินเตอร์เนต
5 21.00 ผมโทรไปหาอีกครั้ง CC อีกคนแจ้งว่า ไม่ได้รับ FAX ไม่ได้รับเมล์ เหตุผลเพราะ **** INBOX เต็ม **** เอ่อ อ่า อืม พูดไม่ออก แต่ CC แจ้งว่า ไม่รู้ว่า Inbox จะว่างเมื่อไรต้องรอให้ว่างก่อนถึงจะส่งได้ กำลังเร่งลบอยู่ ให้รอเวลาแล้วค่อยส่งมาใหม่อีกที พระเจ้าช่วย และท่าน CC ยังแจ้งอีกว่าให้หา เครื่อง FAX และส่งหลักฐานมาเพราะยังมีเวลายื่นเรื่องมาอีก (เครื่อง Fax นี่มันไม่ใช่ที่จะหาได้ง่ายๆเลยครับในยุคสมัยนี้และแถวๆนี้ แต่คงต้องไปเสียให้ร้านแปะตี๋ส่ง Fax ซะแล้ว )