พอดีที่บ้านอยู่ระหว่างการ Renovate ครับ ก็มีการสั่งซื้อสีจากร้านสีจำนวนมาก ก็หลายหมื่นครับ แต่ทีนี้ทำ ๆ ไป ก็เปลี่ยนช่างมา สามเจ้าแล้ว เนื่องจากช่างเก่าทิ้งงานครับ ทีนี้พอมาช่างชุดปัจจุบัน ที่ผมจ้างมาเก็บงาน ก็จำเป็นต้องซื้อสีเพิ่มครับ เป็นสีผสมทานอกบ้านของ Dulux ครับซื้อกระป๋อง 3 ลิตร ครับเนื่องจากคิดว่าเอามาแค่เก็บ แล้วก็มีซื้อสีภายนอกอีกตัวนึงคนละสีครับ
เข้าเรื่องครับ ปรากฎว่า พอซื้อมาเสร็จช่างทาแล้วสีไม่เหมือนของเดิมครับ ทั้งที่เบอร์เดิมทุกอย่าง ซื้อกี่ครั้ง สีต้องเหมือนเก่าครับ เพราะผสมด้วยเครื่อง ผมเลยโทรไปที่ร้านสี ที่ซื้อมา ทางร้านก็แจ้งว่าผมต้องเอาสีใหม่ที่ซื้อไปและสีเดิมที่เคยซื้อ เอาไปให้เค้าตรวจสอบ ทางร้านก็ต้องส่ง Dulux เพื่อตรวจหาสาเหตุครับ แต่ประเด็นคือ สีเก่าผมไม่เหลือแล้วครับ ช่างชุดเก่า ๆ เคลียสีทิ้งไปหมดแล้ว ผมเลยนึกได้ว่า ลองโทรแจ้งทาง Dulux โดยตรงดีกว่า ตอนนั้นก็ไม่ได้คิดอะไรครับ คิดว่าทาง Dulux จะแจ้งประมาณว่า ซื้อที่ไหน ให้เอาไปส่งเคลมที่ร้านที่ซื้อผิดคาดครับ บริการที่ได้รับประทับใจเกินคาดครับ ทาง Dulux ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปเก็บตัวอย่างสีถึงบ้านครับ มีการโทรแจ้งรายงานเป็นระยะ ๆ ทาง จนท. ก็แจ้งว่าอาจจะติดสงกรานต์ ซึ่งผมเข้าใจและรับได้ครับ พอหลังสงกรานต์ จนท. ขอเอ่ยนาม ชื่อ คุณปุ๊ก ครับ (ต้องขอขอบคุณมาก) โทรมาแจ้งว่า จะนำสีที่ผสมให้ใหม่ไปส่งที่บ้านครับผมก็แจ้งให้ช่างรับของไว้ เนื่องจากผมติดงาน ทาง Dulux ส่งสีที่ผสมใหม่ให้เป็นถัง 9 ลิตรแทนครับ จากตัวเดิมที่เคลมไปแค่ 3 ลิตร ก็รู้สึกประทับใจมากครับในบริการหลังการขาย และ การดูแลลูกค้า ไปรับไปส่งสีถึงบ้านลูกค้า ทั้งทีสีที่เคลมแค่สีกระป๋องเล็ก ๆ ราคาไม่ถึง 700 บาท ถ้ามีบ้านหลังใหม่อีก ก็คงเลือกสี Dulux อีกครับ
ชื่นชมบริการของสี dulux ครับ ประทับใจมาก ๆ
เข้าเรื่องครับ ปรากฎว่า พอซื้อมาเสร็จช่างทาแล้วสีไม่เหมือนของเดิมครับ ทั้งที่เบอร์เดิมทุกอย่าง ซื้อกี่ครั้ง สีต้องเหมือนเก่าครับ เพราะผสมด้วยเครื่อง ผมเลยโทรไปที่ร้านสี ที่ซื้อมา ทางร้านก็แจ้งว่าผมต้องเอาสีใหม่ที่ซื้อไปและสีเดิมที่เคยซื้อ เอาไปให้เค้าตรวจสอบ ทางร้านก็ต้องส่ง Dulux เพื่อตรวจหาสาเหตุครับ แต่ประเด็นคือ สีเก่าผมไม่เหลือแล้วครับ ช่างชุดเก่า ๆ เคลียสีทิ้งไปหมดแล้ว ผมเลยนึกได้ว่า ลองโทรแจ้งทาง Dulux โดยตรงดีกว่า ตอนนั้นก็ไม่ได้คิดอะไรครับ คิดว่าทาง Dulux จะแจ้งประมาณว่า ซื้อที่ไหน ให้เอาไปส่งเคลมที่ร้านที่ซื้อผิดคาดครับ บริการที่ได้รับประทับใจเกินคาดครับ ทาง Dulux ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปเก็บตัวอย่างสีถึงบ้านครับ มีการโทรแจ้งรายงานเป็นระยะ ๆ ทาง จนท. ก็แจ้งว่าอาจจะติดสงกรานต์ ซึ่งผมเข้าใจและรับได้ครับ พอหลังสงกรานต์ จนท. ขอเอ่ยนาม ชื่อ คุณปุ๊ก ครับ (ต้องขอขอบคุณมาก) โทรมาแจ้งว่า จะนำสีที่ผสมให้ใหม่ไปส่งที่บ้านครับผมก็แจ้งให้ช่างรับของไว้ เนื่องจากผมติดงาน ทาง Dulux ส่งสีที่ผสมใหม่ให้เป็นถัง 9 ลิตรแทนครับ จากตัวเดิมที่เคลมไปแค่ 3 ลิตร ก็รู้สึกประทับใจมากครับในบริการหลังการขาย และ การดูแลลูกค้า ไปรับไปส่งสีถึงบ้านลูกค้า ทั้งทีสีที่เคลมแค่สีกระป๋องเล็ก ๆ ราคาไม่ถึง 700 บาท ถ้ามีบ้านหลังใหม่อีก ก็คงเลือกสี Dulux อีกครับ