Help desk Bank

ใครพอจะทราบเกี่ยวกับการทำงานของ Help Desk Bank คือ ผมได้ติดต่อให้ไปทำงานที่นี่อ่าครับ ผมอยากทราบรายละเอียดจากผู้ที่มีประสบการณ์โดยตรงจากงานในแนวลักษณะนี้ครับ ว่าเขาไปแรกๆ ต้องทำอย่างไร ฝึกงานอย่างไรจึงจะผ่านโปร วันหยุด ขาด ลา มา สาย ได้อย่างไร ot เป็นอย่างไรบ้างครับ
Thank you