สอบถาม TRUE ครับ

True  ครับ  มีเรื่องจะรบกวนให้ช่วยเหลือหน่อยครับ

ผมมีเบอร์ True แบบเติมเงินอยู่ 1 หมายเลข   ใช้งานต่อมาจากคนอื่นอีกที  และใช้งานเองมาประมาณ 3 ปีเเล้ว
ตอนนี้ต้องการลงทะเบียนเเสดงตนในระบบเติมเงินเป็นชื่อของตัวเอง   จึงไปที่ Shop MBK  เพื่อลงทะเบียน
เจ้าหน้าที่ที่ Shop บอกว่าเบอร์นี้ลงทะเบียนในชื่อคนอื่นไว้เเล้ว  ถ้าจะเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียน ต้องให้เจ้าของเดิมมาทำรายการเองเท่านั้น
ผมก็บอกไปว่าใช้งานมา 3 ปีเเล้ว  เจ้าของเดิมเลิกคุยเลิกติดต่อกันไปนานเเล้ว   เเละเป็นคนใช้งานเองมาตลอด
ผมมีซิมการ์ดในมือ    จะถามประวัติการใช้งานยังไงก็พร้อมเพราะใช้เองจริงๆ   แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่ยอมเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียนให้อยู่ดี

โทรไป Callcenter    Callcenter ก็บอกให้ไป Shop  
พอไป Shop  Shop ก็บอกว่าไม่ทำให้

ทีนี้จะให้ทำยังไง   ใช้เบอร์นี้ไปทั้งชีวิต  โดยชื่อที่ลงทะเบียนเป็นชื่อคนอื่นหรือเหรอครับ
เบอร์ที่มีปัญหาเป็นเบอร์ที่มีเลขตองครับ  ผมเข้าใจว่าเป็นเบอร์ที่มีมูลค่ากว่าเบอร์ทั่วไป
แต่ก็ตามที่ยืนยัน   คือใช้เอง  ใช้มา 3 ปีเเล้ว    มีเเนวทางช่วยเหลือบ้างไหมครับให้ชื่อที่ลงทะเบียนเป็นชื่อผมเอง


ขอบคุณครับ