Dtac ช่วยทีโดนแมสเสจ ที่ไม่ได้สมัครหักตังค์

จขกท.สมัครแพ็คหลักเป็นsuper social sim ซึ่งถ้าเติมเน็ตครบ150จะได้ใช้เน็ตไม่จำกัด30วันตาทแอพที่กำหนด เราก็เติมเงินและใช้แอพตามที่กำหนด แต่มาดูกลับเห็นว่าโดนหักตังเฉย โทรไปก็ไม่ได้คุยกับคน ทักแมสเสจก็ไม

โทรเข้า call center 4ครั้ง ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย จะติดต่อได้ทางไหนบ้าง? เรื่องคือ ใช้โปรเน็ตแบบเติมเงิน ซึ่งจะตัดวันที่ 13/11/68เวลาเที่ยงคืน เลยเติมเงินรอไว้วันที่ 9/11/68 แต่โดนหักค่าบริการต่

พอดีว่าเติมเงินโทรศัพท์ไปให้ยาย เติมกี่บาท ก็ถูกหักหมด พอไปดูก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ ยายไม่เคยโหลดHBOเลย ไม่รู้จักด้วย และไม่เคยสมัคร แต่หักหมดเลยเวลาเตอมตังค์ไปก็จะไม่เหลือสักกะบาท ใช้ซิมของaisค่ะ

คือตามรูปอะครับมันจะเปลี่ยนโปรให้โดยที่เราไม่ได้สมัคร กลัวว่าหมดโปรนี้แล้วมันจะหักเงินโปรใหม่แล้วก่อนจะยกเลิกได้ได้ เราต้องทำไงถึงจะยกเลิกก่อนที่มันจะหักได้