ย้ายค่ายจาก DTAC ไป my by CAT

สวัสดีครับผมมีเบอร์ 085-496-4464 วันที่ 25/05/2016 ได้ทำเรื่องย้ายค่ายไป MY by CAT

วันนี้ระบบส่ง SMS มาแจ้งว่า  "ไม่สามารถโอนย้ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ"

เท่าที่จำได้เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินและไม่อยู่ในสิทธิพิเศษใด

รบกวนทาง DTAC แจ้งกลับด้วยว่าติดปัญหาอะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร

ขอบคุณครับ