เราเป็นหนึ่งคนที่ไว้วางใจใช้บริการกับโรงพยาบาลกรุงเทพ แต่แล้วก็ต้องผิดหวังมากถึงมากที่สุด เพราะรู้สึกได้ถึงความไม่เป็นธรรมละการรับปากจากเจ้าหน้าที่ว่าจะรักษาสิทธิให้การลูกค้าภายหลัง
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

1.เราได้มาฝากครรภ์ที่โรงพยาบาลเป็นระยะตั้งแต่เริ่มต้น
แต่เราไม่เคยได้รับข้อมูลกับสิทธิต่างๆจากโรงพยาบาลเลย อาทิเช่น
"บัตรชีววัฒนะ"
แต่เราต้องไปได้รับข้อมูลต่างๆจากคนภายนอก
จนเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อดิฉันเกิดเคสฉุกเฉินเนื่องจากการคลอดก่อนกำหนด มีค่าใช้จ่ายในวันแรกสูงมากๆ จนทำให้บุคคลภายนอกแนะนำให้ดิฉันไปสมัครบัตรดังกล่าว หลังจากนั้นทางเราได้ไปติดต่อกับเจ้าหน้าที่ว่าเนื่องจากเราไม่ได้รับคำแนะนำต่างๆเหล่านี้จากทางโรงพยาบาล จึงของทวงสิทธิที่ตัวเองเสียไปว่า ให้ช่วยนำส่วนลดดังกล่าวนี้ครอบคลุมไปถึงวันแรก ทางเจ้าที่ได้รับปากกับทางเราว่า ให้เรามีชำระเงินส่วนดังกล่าวแล้วทางโรงพยาบาลจะพิจารณาละติดต่อกลับมาเพื่อให้เราได้รับสิทธิดังกล่าว แต่เมื่อเวลาผ่านมาเราไม่เคยได้รับการติดต่อจากทางโรงพยาบาลเลยตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา
2.ค่ายาและเวชภัณฑ์ที่ทางโรงพยาบาลได้คิดเกินราคาถึง 7000%
อาทิเช่น -ค่ายา magnesium sulfate 50% (2ml)
ในราคาตัวนี้ ปกติราคา 300 บาทเท่านั้น ตามราคากลางของ บัญชียาหลักแห่งชาติ
http://drug.fda.moph.go.th:81/nlem.in.th/medicine-price?index=M
แต่ทางโรงพยาบาลคิดค่ายาดังกล่าวในราคา =21,956 บาท (ยาตัวนี้คุณหมอให้เรา ตอนที่เจ็บท้องจะคลอด เพื่อยับยั้งการคลอด แต่สุดท้ายถุงน้ำคร่ำแตกก่อน)
-ค่าsyringe ในปกติราคา ไม่เกิน 10 บาท แต่ราคาโรงพยาบาลคิดถึง 500 บาทต่ออัน
ซึ่งทำให้เห็นและรู้สึกได้ว่าเราโดนทางโรงพยาบาลใช้ความจำเป็นของคนไข้ ละความไม่รู้ละตรวจเช็คของคนไข้คิดราคาเกินควร
(ทั้งนี้ยังมีรายละเอียดอื่นๆอีกมากมายที่คิดราคาเกินควรเช่นนี้)
3.การบริการที่ไม่ได้เป็นไปอย่างที่คาดคิด เมื่อระยะเวลาที่อยู่รพ.ได้มีการสอบถามกับทางพยาบาลเกี่ยวกับยาดังกล่าวว่าทำไมราคามันสูงเกินกว่าข้อมูลที่ได้รับมา ทางพยาบาลได้แต่ตอบกลับด้วยน้ำเสียงที่ไม่พอใจว่า ราคาที่รพ.ก็แบบนี้จะให้มาเท่ากับโรงพยาบาลรัฐไม่ได้หรอกนะ ทางเราได้ชี้แจงไปแล้วว่า เราเข้าใจว่าทางโรงพยาบาลเอกชนและการมาใช้บริการเราพร้อมยอมรับแต่เพียงแต่ว่าไม่คาดคิดว่าที่เคยมีข่าวร้องเรียนว่าโรงพยาบาลเอกชนคิดค่ายาเกินเหตุจะเกิดขึ้นกับตัวละจะเกิดขึ้นที่โรงพยาบาลกรุงเทพ

นี้ยังไม่รวมค่าลูกเรา ที่นอน รพ. ไป 4วัน ค่าใช้จ่าย ครึ่งล้าน เข้าไปแล้ว
เพื่อนๆพอมีคำแนะนำว่า เราควรทำยังไงดีค่ะ