แจ้งยกเลิกกล่องcthแล้วแต่มีเรียกเก็บเงินย้อนหลัง

เรื่องนี้เป็นของผู้ใหญ่ใกล้ชิดเราค่ะ
         โทรไปแจ้งยกเลิกตั้งแต่เม.ย.57 เดือนพ.ค. 57ส่งเอกสาร(สำเนาปชช) ไปให้  หลังจากนั้นโทรไปแจ้งcall center ว่าทำไมไม่ตัดสัญญาณพนักงานท่านนั้นบอกว่าไม่ต้องกังวลถ้าแจ้งยกเลิกไว้แล้ว (ความหมายคือ??)
          คือทางเราไม่ได้ส่งกล่องกลับนะคะ เพราะทางบริษัทบอกว่าจะส่งกลับหรือไม่ส่งก็ได้
          หลังจากนั้นได้โทรไปเรื่อยๆ ว่าทำไมยังปล่อยสัญญาณ  (เม.ย.58) ต่อว่าไปเยอะจนตัดสัญญาณในเดือนนี้
          พ.ค.58 ส่งกล่องกลับค่ะเพราะไม่เอาแล้วบริษัทนี้
          ทีนี้มาถึงเรื่องคืนเงินมัดจำ อย่างที่รู้ 60วัน (ดำเนินนานมาก) จนต้องโทรไปกระตุ้น
          ตามเรื่องกันจนเข้าเดือนก.ย.58 เค้าบอกมียอดค้างชำระ 2 หมื่นกว่า ป๊าดดดดดดด เลยให้ส่งรายละเอียดมาให้ดู
"ท่านยืนยันว่าไม่มียอดค้างชำระแต่หากทางบริษัทตรวจสอบพบยินดีคืนเงินทั้งหมดพร้อมทั้งดอกเบี้ย"
           แล้วในเอกสารดันเขียนว่าแจ้งยกเลิกในเดือนเม.ย.58ด้วยนั่นเท่ากับว่า ตลอดเวลา1ปีที่ผ่านมาคุณจะคิดเงินเราใช่มั๊ย
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่