รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2557 ได้นำคูปองทีวีดิจิตอลไปแลกที่โฮมโปร เลียบทางด่วนรามอินทรา เอกสารครบทุกอย่าง ทำขั้นตอนเรียบร้อย เจ้าหน้าที่ฉีกขั้วรหัสคูปองไปแล้ว(ภายหลังคืนมาให้เจ้าของบ้านแล้ว) พอถึงขั้นตอนคีย์รหัสคูปองเข้าเครื่อง เจ้าหน้าที่บอกว่าข้อมูลในคอมพิวเตอร์ขึ้นว่าคูปองถูกใช้แล้ว หรือมีปัญหาผิดพลาด ไม่สามารถแลกได้ และได้ให้เบอร์ 1200 ให้เจ้าของบ้านติดต่อ กสทช เอง
ปัญหาคือโทรไม่ติดเลยค่ะ บางครั้งติดก็ไม่มีพนักงานรับสาย เข้าใจว่าช่วงเริ่มแรกก็คงยุ่ง แต่อยากทราบว่ามีใครไปแลกแล้วมีปัญหาเหมือนกันบ้าง แก้ไขยังไง หรือพอจะทราบว่าควรทำยังไง อยากทำเรื่องโดยเร็วเพราะคูปองถูกฉีกขั้วออกแล้ว ไม่อยากทิ้งเรื่องไว้นาน ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
นำคูปองทีวีดิจิตอลไปแลก เจ้าหน้าที่ป้อนรหัสไปแล้วบอกว่ามีคนใช้ไปแล้ว ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง นอกจาก 1200
ปัญหาคือโทรไม่ติดเลยค่ะ บางครั้งติดก็ไม่มีพนักงานรับสาย เข้าใจว่าช่วงเริ่มแรกก็คงยุ่ง แต่อยากทราบว่ามีใครไปแลกแล้วมีปัญหาเหมือนกันบ้าง แก้ไขยังไง หรือพอจะทราบว่าควรทำยังไง อยากทำเรื่องโดยเร็วเพราะคูปองถูกฉีกขั้วออกแล้ว ไม่อยากทิ้งเรื่องไว้นาน ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ