โดนไวรัส sweet-page.com เล่นงานคะ ต้องการเอาออก ต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ ?

กระทู้คำถาม
วันนี้แม่มาใช้งานคอมพิวเตอร์คะ พอเรากลับมาบ้าน เจอว่า Browser เครื่องคอมทุกตัว เปลี่ยนหน้าเป็น sweet-page.com หมดเลยคะ
มีการลงโปรแกรม EZDowload และ PC Suit ให้พร้อม

ตัวโปรแกรมเราลบออกเองได้คะ แต่ sweet-page.com หาทางแก้ไขไม่ได้เลย

ไม่ทราบท่านใดพอจะแนะนำให้ได้บ้างมั๊ยคะ ว่าควรทำยังไงดี

รบกวนด้วยนะคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Windows รุ่นใดครับ

1. เข้า Control Panel / Programs and Feature
   สั่งให้หน้าจอเรียงตามวันที่
   ดูว่า 2 วันที่ผ่านมา มีการติดตั้งอะไรเข้าไป ก็ remove ออกให้หมด
   แล้ว Restart เครื่องครับ

2. ใช้ Malwarebytes ทำการ Full Scan
    เจออะไรกี่ตัวอ่านให้ดี (ในผลการ scan)
    เลือกไว้ แล้วกด remove Selected ครับ

3. ตรวจสอบ icon ที่คุณใช้เรียก Browser ครับ โดยการคลิกขวา / Properties
    โดยเน้นตรวจที่บน Desktop ก่อนครับ
    อย่าไปยุ่งกับที่ Quick Launch (ที่อยู่บน Taskbar ด้านซ้าย)
    คลิกขวา ที่ icon / properties แล้วดู Target ครับ ว่า มีอะไรแอบแฝงไหม
    ถ้ามี ก็ลบออกให้หมด ครับ (อย่าง chrome ควรจบด้วยคำว่า  chrome.exe"   แค่เครื่องหมายคำพูด น่ะครับ)
   
4. พอตรวจข้อ 3 เสร็จ ก็ เปิดเข้าไปใน Browser (โดยใช้ icon บนจอ ห้ามใช้ บน Quick Launch)
    ไปเปลี่ยน Search ของแต่ละโปรแกรมให้กลับเป็นค่าเดิม ๆ ครับ

- ของ Chrome
   กด CTRL+Shift+โอ เพื่อ Export พวก Bookmark สำคัญเก็บไว้
   กด CTRL+H   ด้านซ้ายเลือก Settting/ ด้านขวา กดปุ่ม Delete this user (ปุ่มกลางใน 3 ปุ่ม)
   แล้วทดสอบดูใหม่ครับ

- ของ IE ( Internet Explorer)
   กดเมนู Tools/ Internet Options
   ไปที่แผ่นสุดท้าย (Advanced) กดที่ Restore Default หรือ Restore Advanced
   แล้วตามด้วยปุ่ม Reset บนหน้าเดียวกันนั้นครับ

- ของ FireFox ไม่ถนัด ครับ ว่าจะกลับไปค่าตั้งต้นอย่างไร
แสดงความคิดเห็น
Preview