ใครที่กำลังจะจ่ายเงินค่า SSD ตัวใหม่ อย่างเพิ่งจ่ายนะครับ อ่านเรื่องของผมก่อนคุณอาจจะไม่ต้องเสียเงิน
ขอเกริ่นยาวหน่อยนะครับ เพื่อเพื่อนๆจะเอาเหตุการณ์ผมไปเทียบกับของตัวเองและหาทางออกได้
ผมไม่ได้ต่อ apple care ครับ ผมใช้ MBA 2012 มาได้ 1 ปี กับ อีก 2 อาทิตย์ ก็เกิดเหตุการณ์เครื่องค้างนิ่งนานมาก หลังจากลองปิดเปิดใหม่ก็พบกับ หน้าจอขาว มีรูป folder กับ ? อยู่ตรงกลางกระพริบๆ ตอนนั้นเครียดมาก เพราะไปเชคราคาดูค่าเปลี่ยนอยู่ที่ 2หมื่นบาท (ร้านนอกอยู่ที่ 6-7 พันบาท) คุยกับเพื่อน ก็ได้ทราบว่ามีเพื่อนบางคนเจอเหตุการณ์แบบเดียวกัน คือเสียหลังจากประกันหมด 1 เดือนบ้าง เดือนกว่าบ้าง
ผมก็เลย google หาปัญหาและcase ต่างๆ ก็ทำตามวิธีที่แนะนำเท่าที่ทำได้แล้ว ทั้ง internet recovery กดปุ่มนั่นนู่นนี่ก็ไม่หาย แต่ไม่ใช่แค่นั้นผมพบว่าไม่ใช่แค่ผมคนเดียวที่เป็น เครื่องเกิดเหตุการณ์นี้กับ MBA mid-2012 มากมายทั่วโลก
ผมก็เลยเข้าที่
https://discussions.apple.com เพื่อที่ว่าจะหาคนในcommunity นั้นช่วย และอยากรู้ว่าเค้ามีทางออกอย่างไร ก็พบว่ามีอยู่ 4-5 กระทู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมเลยเอาเรื่องผมไปโพสไว้เป็นกระทู้ใหม่บ้าง
https://discussions.apple.com/message/22965146 ทีนี้ก็มีคนที่ประสบเหตุการณ์เหมือนกันเข้ามาแชร์ข้อมูลมากมาย จนมีสองคนมาเล่าว่าเค้าโทรหาที่ Apple hotline แล้วเค้าขยายwarranty ให้ซ่อมได้หนึ่งครั้ง ผมก็เลยโทรบ้าง ก็อธิบายเหตุการณ์ทุกอย่างที่เกิดขึ้น
ทาง Apple hotline พูดจากดีมาก แนะนำให้เอาเครื่องไปเชคอีกรอบที่ Service provider (มีที่ Amarin plaza, pantip plaza) เพื่อคอนเฟิร์มว่ามันเสียจริง จากนั้นให้โทรกลับหาเค้า สุดท้ายแล้วพอได้ยืนยันว่ามันเสีย เค้ารับผิดชอบค่าให้จ่ายให้ทั้งหมดครับเพราะรู้สึกว่า เครื่องรุ่นนี้มีปัญหาที่ SSD จริง คนส่งเคลมเยอะมากครับ
ปล. เสียความรู้สึกกับผลิตภัณฑ์นิดนึงครับ เพราะใช้ของapple หลายอย่างไม่เคยเจอเหตุการณ์ชิ้นแพงๆเสีย
ปล2. ไม่อยากด่าอย่างเดียว ขอชมhotline ครับ พูดจากดี ใจเย็น ช่วยแก้ปัญหา และโทรกลับมาเร็วมาก
สำหรับคนใช้ Macbook Air mid-2012 ที่มีปัญหา SSD เสีย
ขอเกริ่นยาวหน่อยนะครับ เพื่อเพื่อนๆจะเอาเหตุการณ์ผมไปเทียบกับของตัวเองและหาทางออกได้
ผมไม่ได้ต่อ apple care ครับ ผมใช้ MBA 2012 มาได้ 1 ปี กับ อีก 2 อาทิตย์ ก็เกิดเหตุการณ์เครื่องค้างนิ่งนานมาก หลังจากลองปิดเปิดใหม่ก็พบกับ หน้าจอขาว มีรูป folder กับ ? อยู่ตรงกลางกระพริบๆ ตอนนั้นเครียดมาก เพราะไปเชคราคาดูค่าเปลี่ยนอยู่ที่ 2หมื่นบาท (ร้านนอกอยู่ที่ 6-7 พันบาท) คุยกับเพื่อน ก็ได้ทราบว่ามีเพื่อนบางคนเจอเหตุการณ์แบบเดียวกัน คือเสียหลังจากประกันหมด 1 เดือนบ้าง เดือนกว่าบ้าง
ผมก็เลย google หาปัญหาและcase ต่างๆ ก็ทำตามวิธีที่แนะนำเท่าที่ทำได้แล้ว ทั้ง internet recovery กดปุ่มนั่นนู่นนี่ก็ไม่หาย แต่ไม่ใช่แค่นั้นผมพบว่าไม่ใช่แค่ผมคนเดียวที่เป็น เครื่องเกิดเหตุการณ์นี้กับ MBA mid-2012 มากมายทั่วโลก
ผมก็เลยเข้าที่ https://discussions.apple.com เพื่อที่ว่าจะหาคนในcommunity นั้นช่วย และอยากรู้ว่าเค้ามีทางออกอย่างไร ก็พบว่ามีอยู่ 4-5 กระทู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมเลยเอาเรื่องผมไปโพสไว้เป็นกระทู้ใหม่บ้าง https://discussions.apple.com/message/22965146 ทีนี้ก็มีคนที่ประสบเหตุการณ์เหมือนกันเข้ามาแชร์ข้อมูลมากมาย จนมีสองคนมาเล่าว่าเค้าโทรหาที่ Apple hotline แล้วเค้าขยายwarranty ให้ซ่อมได้หนึ่งครั้ง ผมก็เลยโทรบ้าง ก็อธิบายเหตุการณ์ทุกอย่างที่เกิดขึ้น
ทาง Apple hotline พูดจากดีมาก แนะนำให้เอาเครื่องไปเชคอีกรอบที่ Service provider (มีที่ Amarin plaza, pantip plaza) เพื่อคอนเฟิร์มว่ามันเสียจริง จากนั้นให้โทรกลับหาเค้า สุดท้ายแล้วพอได้ยืนยันว่ามันเสีย เค้ารับผิดชอบค่าให้จ่ายให้ทั้งหมดครับเพราะรู้สึกว่า เครื่องรุ่นนี้มีปัญหาที่ SSD จริง คนส่งเคลมเยอะมากครับ
ปล. เสียความรู้สึกกับผลิตภัณฑ์นิดนึงครับ เพราะใช้ของapple หลายอย่างไม่เคยเจอเหตุการณ์ชิ้นแพงๆเสีย
ปล2. ไม่อยากด่าอย่างเดียว ขอชมhotline ครับ พูดจากดี ใจเย็น ช่วยแก้ปัญหา และโทรกลับมาเร็วมาก