ใครได้ใบแจ้งหนี้ CTH แล้วงงแบบผมบ้าง

กระทู้คำถาม
หลังจากติดมา 2 เดือน รอใบแจ้งหนี้จาก CTH ก็ไม่มาสักทีจะคิดว่าเค้าจะให้ดูฟรีสะแล้วโทรไปตามก็บอกให้รอ สุดท้ายวันนี้ใบแจ้งนี้มาแล้ว สรุปยอดมาตั้งแต่วันที่ 5 กค. - 31 สิงหาคม 2556 (บ้านผมติด 3 กล่อง) ยอดทั้งหมด 4,785.83 บาท แม่เจ้า!!!!ช็อคเลย ค่าอะไรบ้างวะนี้ ดูแล้วดูอีกก็ค่าบริการตามเพ็คเกจนี่นา แต่ทำไมมันแพงขนาดนี้ โทรหา Call center 1619 ขอคำอธิบายด่วน (เคยชะกันมาแล้วตอนติดตั้งกะตอน e48 สาบานไม่อยากโทรเลย โทรไปกลัวไม่ได้อะไรกลับมา)
    โทรครั้งที่ 1 ผู้ชายรับสาย
         ผม โทรถามไปว่าทำไมค่าบริการมันแพงขนาดนี้ผิดหรือป่าว
         CC ต้องขอโทษด้วยครับบิลมันผิด ต้องขออภัยด้วยครับ ยังไงรอบิลแก้ไขนะครับ (ใจชื้นขึ้นเยอะ)
         ผม แล้วค่าบริการที่ผมต้องจ่ายต่อเดือนมันเท่าไหร่อะครับ (ในมือมีใบปลิวแจกแจงค่าใช้จ่ายอยู่ คือ 899+200+200x7% =1,390 บาท)
         CC ขออนุญาตคำนวนให้นะครับ....รอสายประมาณ 30 วินาที ยอดของคุณคือ 2,137 บาท/เดือน
         ผม ย้ำต่อเดือนนะคุณ
         CC เอ!!!!!!!! เดี๋ยวขออนุญาตคำนวนอีกครั้งครับ......รอสายประมาณ 15 วินาที กดวางสายเลย.........
         ผม งง?????????เกิดไรขึ้นกะชีวิตตรูนี่
    โทรครั้งที่ 2 ผู้หญิงรับ
         ผม คือเมื่อสักครู่โทรมาแล้วพนักงานงานคุณวางสายผมอะครับแต่ไม่เป็นไรรบกวนสอบถามใบแจ้งหนี้ที่ส่งมาให้ด้วยครับว่ามันผิดหรือป่าว อธิบายเหมือนเดิม
         CC ต้องขอโทษด้วยนะคะ บิลครั้งแรกน่าจะผิด ทางแก้ไขคือคุณลูกค้าสามารถไปจ่ายเฉพาะค่าบริการได้ที่ธนาคารกรุงเทพนะคะ ยืนยันกับเค้าไปเลยคะว่ายอดเท่านี้  
         ผม แน่นะแล้วมันจะไม่ผิดหรือครับ แล้วยอดที่ผมต้องชำระอยู่ที่เท่าไหร่ครับ แต่ผมว่าคุณทำใบแจ้งหนี้มาใหม่ไม่ดีกว่าหรอครับ
         CC ไม่ต้องคะมันต้องรอนานมากคะ เดี๋ยวดิชั้นคำนวนให้นะคะ รอรอรอรอรอ 2,353 บาทคะ
         ผม ช่วยแจกแจงให้ผมทีครับ
         CC ค่าบริการต่อเดือนคือ 899+200+200x7%=1,389.93 +ล่วงหน้า 1 เดือน 899x7%=961.93 รวม 2,353 บาท
         ผม อืมมมมมม แต่ผมว่าผมรอใบแจ้งหนี้ใหม่ดีกว่าครับ กลัวจ่ายฟรีอะครับ
         CC จ่ายได้เลยคะไม่ต้องรอ มีอะไรจะสอบถามเพิ่มไม๊คะ
         ผม ไม่มีแล้วครับ
ใครเจออย่างผมบ้าง แล้วทำอย่างไรกันบ้างครับ ช่วยชีแนะผมทีครับ เพราะงงงงงงงงงงงงกะ CTH มากมายครับ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  CTH