วันฮาโลวีน

อยากทราบว่า บริการรับส่งข้อมูล dtac internet WEB คือบริการอาราย คิดค่าใช้จ่ายจากอะไร

กระทู้คำถาม


โปรโมชั่นที่ใช้อยู่ แพ็กSmartphone More Choice เน็ตไม่จำกัด (1.5GB) (26/06/2013 - 25/07/2013)                595.50


เนื่องจาก โปรโมชั่นที่ใช้อยู่ 1.5 G 399 บาท ตามระเอียดที่ใช้งาน ปริมาณการใช้งานขณะนี้ 815 mb.ยอดใช้
(บาท)  0.00 บาท

แต่ในรายการมีค่า  บริการรับส่งข้อมูล dtac internet WEB    ปริมาณการใช้งาน 0:776:705:0 GB:MB:KB:Bytes  ยอดใช้
(บาท) 7.95



เดือนที่แล้วก้อเกิดขึ้น เสียค่าใช้จ่ายไป 11.00บาท  เราก้อเลยสงสัย ว่ามันคือค่าอะไร เพราะก้อใช้บริการอินเตอร์เน็ตปกติ  ใช้เล่น facebook twister Line... แค่เนี่ย มีบ้างที่จะโหลดแอพต่างๆๆ

จึงอยากสอบถามผุ้รู้ว่า ยอดค่าใช้บริการ    บริการรับส่งข้อมูล dtac internet WEB    คืออะไร ..........................


***ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบที่ได้รับคำตอบจากท่านผู้รู้

ปล.หากไม่ทราบรายละเอียดที่ชัดเจน คาดว่าจะยกเลิกการใช้งาน เพราะคิดว่ามันไม่ยุติธรรม คิดค่าใช้บริการโดยไม่ชี้แจงต่อลูกค้า

เมื่อโทรศัพท์ไปสอบถาม ก้อบอกให้เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบข้อมูล จึงได้พบข้อมูลที่ไม่เข้าใจ จึงได้โทรกลับไปสอบถามอีกครั้ง และไม่ได้รับคำตอบ ทุกครั้งที่โทรศัพท์ไปสอบถาม  ก้อถูกคิดค่าบริการ ครั้งละ3บาท โทรไป2ครั้งแต่ คำตอบไม่ได้ หรือไม่รู้เรื่องไม่ทราบว่า จะให้ติดต่อcallcenter  เพื่อ....

ได้ตรวจสอบค่าบริการจาก e service แล้วเห็นรายการนี้ขึ้น  สอบถามจาก call centerแล้วไม่สามารถชี้แจงรายละเอียดได้
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  dtac