มีปัญหา อัพเกรด 3G ใหม่ ไม่สำเร็จครับ (AIS)

กระทู้คำถาม


ผมใช้ Xperia S (Android 4.04) นะครับ ตำแหน่งที่ใช้งานอยู่ถนนนวมินทร์ ปกติถ้าใช้เน็ตผ่าน Cellular Data (AIS 3G เก่า) ก็จะขึ้นเป็น H ซะส่วนใหญ่ นานๆจะขึ้น E สักที

ขอเล่าถึงเหตุการณ์โดยละเอียดนะครับ จะได้เห็นภาพว่ามันมีปัญหาตรงไหน
เริ่มจากเมื่อวานผมได้รับ SMS ดังนี้
11.00 น. AIS3G : "เบอร์ของคุณจะได้รับการอัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่คืนนี้ ด้วยโปรโมชั่นเดิม บลาๆๆ"
18.16 น. AIS3G : "คืนนี้4ทุ่ม-6โมงเช้า คุณจะอัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่ กรุณาใช้ sim เดิม เครื่องเดิม และเปิดเครื่องไว้ตลอดเวลา
                           เมื่ออัพเกรดเสร็จสิ้น จะมี SMS แจ้ง สัญญาณเครือข่ายจะหายไป ให้ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่"
18.32 น. AIS3G : "หลังอัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่สำเร็จแล้ว กรุณาตั้งค่าการใช้งาน Internet โดยดูวิธีที่ www.ais.co.th/setting3g"
23.58 น. AIS_3G : "ขณะนี้กำลังอัพเกรดเบอร์ของคุณ โดนคุณจะใช้งานไม่ได้สักครู่ กรุณารอจนสัญญาณเครือข่ายหายไป
                            จากนั้นปิดแล้วเปิดเครื่อง บลาๆๆ""

ผมก็รออยู่นาน ไม่มี SMS อะไรส่งมาว่าอัพเกรดเสร็จแล้ว ลองค้น google ที่เค้าคุยๆกัน เห็นบางท่านบอกว่าให้ปิดการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ผมก็เลยกดปิดทั้ง Wifi ทั้ง Cellular Data OFF รอถึงตี 1 ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น สัญญาณเครือข่ายก็ยังขึ้นเต็มอยู่ปกติ

*** ตื่นเช้ามา รีบมาดู ปรากฏว่ามี Notification ขึ้นเตือนว่า "SIM Card ไม่จัดหา #MM2" <--- แปลว่าอะไรครับเนี่ย ??
พอมองดูที่แถบสัญญาณเครือข่าย ก็เห็นเป็นสีจางๆ เหมือนจะไม่มีสัญญาณเครือข่าย ก็คิดว่าคงจะอัพเกรดสำเร็จแล้ว เลยลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่

หลังจากเปิดเครื่องใหม่ คราวนี้มี SMS เข้ามา 2 อัน
7.33 น. AIS_3G : "คุณสามารถชำระบิล AIS 3G โดยตัดบัญชีอัตโนมัติได้ต่อเนื่อง ขอบคุณค่ะ" <-- คงเพราะผมตัดบิลทางบัตรเครดิตอยู่
                                                                                                             เลยมีข้อความนี้เข้ามา
7.33 น. AIS-3G : "ดูวิธีตั้งค่าเพื่อใช้เน็ต Click www.ais.co.th/setting3g ไม่ต้องรอ SMS"

ถึงตอนนี้ผมลองเปิด Cellular Data On ดู ปรากฏว่าด้านบนของหน้าจอมันไม่ขึ้นสัญลักษณ์แถบสัญญาณเน็ตแต่อย่างใดครับ ลองเข้า Internet ดู ปรากฏว่าใช้งาน Internet ไม่ได้



โดยจุดสังเกตคือมีสัญลักษณ์ H ปรากฏแว๊บเดียว แล้วมีสัญลักษณ์ download ขึ้นด้านบนหน้าจอ สักพักขึ้นเตือนมาว่า Internet & MMS Settings : "Could not download. Tap here to try again" แล้วสัญลักษณ์ H ก็หายไป ไม่มีแม้แต่ E ... เป็นอย่างนี้เรื่อยๆ ... (แต่ถ้าเปิด Wifi ก็จะเข้าเน็ตได้ตามปกติ)

ผมลองดูที่ Service Provider พบว่าปัจจุบันยังคงเลือก Auto เป็น TH GSM แต่ก็มี Detect เจอ 52003 โผล่มาด้วย แต่มีเครื่องหมายใช้งานไม่ได้(วงกลมคาดสีแดง)กำกับอยู่ด้านหน้า (แต่หลังจากนั้นสักพัก ผมลองดูอีกที ไม่พบ 52003 อยู่ใน Service Available แล้ว)
ผมลองเข้าไปที่ Setting->Wireless&Network->Mobile Networks->Access Point Names มันก็ขึ้นหน้าจอดำๆทั้งหน้าจอ ไม่มีข้อมูลอะไรขึ้นมา

ถึงตอนนี้ก็กลัวว่าเครื่องจะมีปัญหาอะไรรึเปล่า เลยลองโทรเข้า-รับสาย ก็ยังใช้งานได้ปกติ , ลองคุย Line กับเพื่อน (ผ่านทาง Wifi) ก็ใช้งานได้

ทีนี้เลยลองทำตามที่ SMS ที่ส่งมาตอน 7.33 น. แนะนำ คือให้ไปที่ www.ais.co.th/setting3g เพื่อตั้งค่าการใช้เน็ต เข้าเว็บไปใส่รุ่นโทรศัพท์ ก็มี Sony Xperia S ให้เลือก ใส่เบอร์โทรศัพท์ไป



จากนั้นทางระบบก็จัดส่ง Configuration message มาเข้าในส่วน Notification บนหน้าจอมือถือผม
2 อัน พอกดอ่านมันขึ้นว่า

Configure : "Configuration message could not be authenticated against your SIM card. Message cannot be used to configure your phone."



เอ่อ ตกลงมันเป็นที่ SIM Card ของผมเหรอครับ SIM ที่ผมใช้นี่เพิ่งไปติดต่อรับมาใหม่จาก AIS เมื่อประมาณกลางปีที่แล้ว ลองถอดมาดูบน SIM ระบุว่าเป็น Dynamic Micro SIM 1000



สรุปว่าตอนนี้มือถือผม แม้จะเปิด Cellular Data On ก็ไม่มีขึ้น H หรือ E แล้วครับ ใช้เน็ตไม่ได้ ยกเว้น Wifi อย่างเดียว
เพราะอะไรผมถึงใช้งาน AIS 3G ใหม่ไม่ได้ .. ผมต้องทำอย่างไรจึงจะใช้งาน AIS 3G ใหม่ได้ครับ ... หรือควรจะไปที่ AIS Shop เค้าจะช่วยแก้ปัญหาให้หรือไม่ ... หรือควรจะยกเลิกการอัพเกรด(ถ้ายกเลิกต้องรอนานแค่ไหนถึงจะกลับไปขึ้น H หรือ E เหมือนเดิม และประมาณเมื่อไหร่ถึงจะได้ใช้งาน AIS 3G ใหม่ได้ทั้งกรุงเทพครับ)
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
Dmos Low Speed

AIS อัพเดต 3G ใหม่เมื่อคืน
AIS อัพเดตเสร็จแล้วเพื่อนๆคนไหนยังใช้งาน 3G ใหม่ไม่ได้ เข้าดูตามด้านล่างได้เลย ทำแบบตั้งค่าเองรับรองใช้ได้ชัวร์

=============================================

แบบมี Message
http://www.ais.co.th/3g/apn/APN_setting_Android.pdf

แบบไม่มี Message (ตั้งค่าเอง)
http://activities.ais.co.th/app/ota/setting/usermanual.aspx

=============================================

วิธีการตั้งค่า Android เอง

วิธีการตั้งค่า Android เอง (Internet บนเครือข่าย 3G2100)
http://activities.ais.co.th/app/ota/setting/file/Internet%203G2100_Android_Phone2-4_th.pdf

วิธีการตั้งค่า Android เอง (MMS บนเครือข่าย 3G2100)
http://activities.ais.co.th/app/ota/setting/file/MMS%203G2100_Android_Phone2-4_th.pdf

==============================
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  AIS 3G Sony Smartphone