[CR]หมดความอดทนกับ True Docsis !!!!!

กระทู้รีวิว
ปัจจุบันผมเป็นลูกค้า True Docsis Hispeed Internet อยู่ครับ อยากจะมาระบายครับ

ก่อนหน้านี้ผมใช้งาน True xDSL อยู่ครับ นิ่ง แรง ไม่เคยงอแง bittorrent ไม่มี swing เลย ใช้คู่กับเบอร์โทรศัพท์ครับ

อยู่ๆมาวันนึงเห็นโปรโมชั่น True Docsis + เพื่อนใช้ เลยลองหาข้อมูลคร่าวๆดู ว่าเป็นยังไง แถมติดแล้วไม่ต้องเช่าเบอร์ด้วย จึงตัดสินใจโทรไปขอเปลี่ยนจาก xDSL เป็น Docsis กับ call center ครับ แล้วเขาก็จัดการดำเนินเรื่องให้

สามวันผ่านไป ช่างมาติดตั้ง เดินสายให้ครับ โดยโยงจากเสาไฟฟ้า ช่างบอกว่า แถวบ้านผมไม่มีใครติดเลย มีติดอยู่หน้าปากซอยมั้ง (บ้านผมอยู่ท้ายซอย) ดังนั้นจึงไม่มีใครมาแชร์ node กับผมแน่ๆ จะมีก็แต่ True Vision ของบ้านหลังนึงที่มาแชร์กับผม

หลังจากการติดตั้งเป็นไปได้อย่างราบรื่น ช่างเทส Speed ให้ดู ผลที่ออกมาเน็ตพู่งกระฉูด ราวๆ 40mb ทั้งๆที่ผมเลือกไว้ 10mb แต่ช่างก็บอกว่า เดี๋ยวสักพัก Speed จะเป็นไปตาม package ที่เลือกไว้

ผมไม่รอช้าทดลองโหลด Bit ดู (ไฟล์อยู่บน co-lo) ผลออกมาว่า speed swing มาก ตอนแรก ไต่ระดับทีละ 200kbps ขึ้นไปจนถึง 2mbps แล้วจะลดระดับลงมา ที่ละ 500kbps จนเหลือ 10kbps!!! สักห้าวินาทีก็ไต่ขึ้นไปใหม่ แบบเดิม วนอยู่อย่างนี้ ผมก็ยังไม่เอ่ะใจเพราะคิดว่าเพิ่งติดใหม่คงต้องรออีกสักพัก

ทีนี้ผมลองเปิดเข้าไปเล่นเกมออนไลน์ HON เล่นไปสัก 3-4 ชั่วโมง เริ่มกระตุก บังคับตัวละครไม่ได้ แต่เกมยังไม่ Disconnect นะครับ ก็ยังไม่เอ่ะใจ แต่มันเริ่มเป็นถี่ขึ้นเรื่อยๆครับ จนผมหงุดหงิดมาก พับจอลงมาดู เน็ตก็ไหลปกติ ไมมีอะไรผิดพลาด พอกลับเข้าเกม ก็เป็นอีก ผมเลย restart router ก็ไม่หาย ช่วงที่เกมหลุดผมลองพับจอมาเปิดกูเกิลดู ปรากฎ เว็บเปิดไม่ขึ้น พอสักไม่กี่วินาทีก็เปิดได้ เป็นแบบนี้อยู่ 2 วัน

ผมคิดว่าไม่ไหวแล้ว ลองแจ้งไปยัง chat support ของ true คุยไปคุยมาเข้าบอกเดี๋ยวส่งช่างมาดูให้ ผมก็โอเครอได้

วันแรกช่างมาเช็คสัญญาณให้หน้าบ้าน ที่เสาไฟฟ้า ช่างบอกว่า สัญญาณปกติ จึงเข้าบ้านมา เช็ค router เช็คสัญญาณในบ้าน

ช่างทดลอง ping ไปยัง 203.144.206.29 ซึ่งเป็น dns true ปรากฎว่ามี request time out ขึ้นมา 1 บรรทัด เป็นระยะๆ ทุกๆ 20-30 บรรทัดของเน็ตปกติ ทั้งๆที่ไฟ router ยังติดหมด ช่างบอกว่า เดี๋ยวจะกลับไปดู log ที่บริษัท แล้วจะเข้ามาอีกที แล้วให้เปิด router ทิ้งไว้

วันที่สองช่างเอา router มาเปลี่ยนให้ (ตอนแรกใช้ Cisco docsis 2.0 รุ่น ECP23 อะไรสักอย่าง) เป็น Thomson Docsis 3.0 (รุ่นที่ไม่มีเสา wireless) ปรากฏว่า ไม่มี request time out แล้วช่างก็กลับ ผมไม่รอช้าเปิด HON เล่นดู ปรากฎว่า เล่นได้สัก 2 ชั่วโมง อาการเดิมมาอีกแล้ว จึงโทรตามช่างอีก  ระหว่างนี้ก็ ping 203.144.206.29 ดู เจอ loss อีกแล้ว reques time out มาอีก เป็นระยะแบบเดิม

วันรุ่งขึ้นช่างก็มาเช็คอีกรอบ ทีนี้ไล่เช็คสายหมดเลยตั้งแต่หน้าบ้าน ยันปลายทาง ผลออกมาว่า สัญญาณปกติ speed แรงสุดๆ ช่างก็บอกว่าปกติดี แล้วช่างก็กลับ ผมไม่รอช้าเปิด HON เล่นดู ปรากฎว่า เล่นได้สัก 2 ชั่วโมง อาการเดิมมาอีกแล้ว จึงโทรตามช่างอีก  ระหว่างนี้ก็ ping 203.144.206.29 ดู เจอ loss อีกแล้ว reques time out มาอีก เป็นระยะแบบเดิม

ช่างเข้ามาเช็คให้ผมอยู่ 5 ครั้ง อาการก็ไม่หาย ล้างสัญาณจากหน้าบ้านแล้วก็ไม่หาย ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ

ลองค้นข้อมูลดูทั้ง overclockzone, pantip, dvdgameonline และเว็บอื่นๆ มีคนเป็นอาการเดียวกับผมหลายคนเหมือนกันครับ จากข้อมูลหลายๆแห่งผมสรุปคร่าวๆได้ว่า Speed Boost เหมือนจะเป็นต้นเหตุของปัญหานี้ จะยกเลิกมันออกไปได้ไหมครับ เห็นว่ามีคนยกเลิกได้

ผมติด Docsis มา 11 วัน มีปัญหา 10 วัน ไม่ไหวแล้วจริงๆครับ สุดทนแล้วจริงๆ lag กระจายครับบอกไว้เลย หลุดรัวๆ bit swing บางทีเปิดเว็บไม่ได้ด้วย

เตือนไว้เลยนะครับสำหรับ เพื่อนๆ ที่จะเปลี่ยนเน็ตจาก xDSL หรือใดๆ มาใช้ Docsis ของ TRUE แนะนำว่าอย่าครับ ถ้าไม่อยากเสียงาน เสียเวลา เสียความรู้สึกแบบผม

นี่ครับ ผล ping ที่ผมเก็บ log ไว้
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Request timed out.
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Request timed out.
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Request timed out.
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=10ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Request timed out.
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
Request timed out.
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=9ms TTL=250
Reply from 203.144.206.29: bytes=32 time=12ms TTL=250
ชื่อสินค้า:   True Docsis Internet
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  อินเทอร์เน็ต