วันมหิดล

ถ้าติดต่อ DTAC Call Center ได้ คงไม่ต้องมาตั้งกระทู้ให้เปลืองเนื้อที่เลย

กระทู้คำถาม
พยายามโทร.มาตั้งแต่เมื่อวาน หลังจากกดหมายเลขภายในเพื่อติดต่อพนักงาน
ฟังเพลงรอสายไปเรื่อยๆ เกือบเจ็ดนาที แล้วอยู่ๆ สายก็จะตัดไปเอง
โทร.หลายรอบก็เป็นอย่างนี้จนถึงวันนี้ก็ยังไม่สามารถติดต่อได้

เรื่องของเรื่องคือ เราใช้ดีแทคแบบเติมเงิน และใช้แพคเกจอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด 399+vat/เดือน ตัดทุกวันที่ 20 ของเดือน
เมื่อวานนี้ก็มีแมสเซจเข้ามาตอนสายๆ ว่า
“Happy internetไม่จำกัด399บ. จะหมดอายุ 20-01-2013 10:20น.”
ซึ่งก็เป็นไปตามปกติ แต่ต่างกันตรงที่ว่าหลังจากนั้นไม่มีแมสเซจตามมาว่า
“...ต่ออายุอินเทอร์เน็ตไม่จำกัดให้แล้ว”
เราก็ไม่ได้เอะใจ แต่พอหัวค่ำมีแมสเซจมาว่า
“ขณะนี้คุณมีค่าใช้เน็ต13บาทแล้ว ถ้าวันนี้คุณใช้ต่อ แฮปปี้จะคิดค่าใช้เน็ตไม่เกิน49บ.ถึงเที่ยงคืน(20.01.2013)”

เราก็งงสิ ก็ใช้แพคเกจไม่จำกัดนี่แล้วยังมาหักอะไรอีก ก็กดเช็คยอดเงินว่าได้มีหักค่าแพคเกจไปหรือยัง
ปรากฏว่าระบบยังไม่ได้หักค่าแพคเกจ 399บ. ก็เลยโทร.เข้าศูนย์ดีแทค แต่ดันติดต่อไม่ได้
วันนี้ก็มาอีกแล้ว แมสเซจค่าเน็ต 16บ. เช็คดูยอดเงินก็พบว่าจากเมื่อวานเงินหดไป ประมาณสามสิบกว่าบาท
และยังติดต่อศูนย์ดีแทคไม่ได้เช่นเคย

ที่อยากถามก็คือ เคยมีใครในนี้เจอกรณีอย่างนี้มั้ยคะ สุดท้ายแล้วปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คืนเงินให้เราหรือเปล่า



อย่าให้มันเหลืออดจนถึงต้องย้ายค่ายเลยนะดีแทค
คือเราเป็นพวกไม่ชอบความยุ่งยาก ก่อนหน้านี้ที่สัญญาณดีแทคมีปัญหาบ่อยๆ ก็ไม่ได้คิดจะไปย้ายค่ายอะไร
เพราะปัญหามันยังไม่โดนเราจังๆ คือก็มีบ้างที่กำลังคุยกับเพื่อนแล้วอยู่ๆ ก็สัญญาณตัดฉับ ขาดการติดต่อไปเลย สัญญาณดับไรงี้
แต่นั่นก็คือเม้ามอยไร้สาระ เราไม่ซีเรียส

เราอยู่เกาะสมุย ตอนเกาะสมุยไฟดับไปสามวันสามคืนเมื่อธ.ค.ที่ผ่านมา ก็ล่มไปพร้อมกับสัญญาณดีแทค
เราก็เข้าใจว่ามันคงเป็นปัญหาเกี่ยวเนื่องกัน แม้ว่าจะแอบสงสัยว่าทำไม ค่ายอื่นยังโทร.ได้
(ทั้งบ้านมีเราใช้ดีแทคคนเดียว สามวันที่ไฟดับนั้น มือถือของแม่และคนอื่นๆ ในบ้านสัญญาณเต็มขีดใช้ได้ตามปกติ
มีของเราคนเดียวที่ No service ในวันคืนอันมืดมิด คิดอีกทีก็น่ากลัว ยังดีที่ยังมีคนอื่นในบ้านมีมือถือที่ยังโทร.ออกได้)

แต่เราก็ยังไม่ได้คิดจะย้ายค่าย เพราะขี้เกียจไปติดต่อไรให้ยุ่งยาก แต่คราวนี้มาหักตังมั่วๆ นี่ โกรธมากนะ
ไม่รู้ว่าจะหักไปถึงเมื่อไหร่ แล้วเมื่อไหร่จะติดต่อศูนย์ดีแทคได้  

เหมือนจะเคยเห็นว่ามีอมยิ้มของดีแทคในห้องมาบุญครอง ถ้าผ่านมาเห็นกระทู้นี้ก็ช่วยติดต่อมาหน่อยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  โทรศัพท์มือถือ